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Re: extra 100MB

Boa tarde,

 

Acabei de fazer a alteração do meu tarifário vodafone para o Easy Total.

Antes de o fazer, tive o cuidado de ligar-me ao wifi e deixei o telemóvel na gaveta junto ao router, para que nada me fosse cobrado.

 

No entanto, acabei de receber um sms a alertar que foram cobrados 1,99€ e activado o pacote extra 100MB. Como não fiz nenhum consumo nem o pretendo fazer, agradeço que me seja creditado o valor que me foi cobrado indevidamente!

 

Melhores cumprimentos,

David Boudart

Mensagem 2 de 4 (1.853 Visualizações)
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Mensagens: 3
Registado: ‎19-06-2017

100MB Extra Indevidos

Boa tarde,

 

Acabei de fazer a alteração do meu tarifário vodafone para o Easy Total.

Antes de o fazer, tive o cuidado de ligar-me ao wifi e deixei o telemóvel na gaveta junto ao router, para que nada me fosse cobrado.

 

No entanto, acabei de receber um sms a alertar que foram cobrados 1,99€ e activado o pacote extra 100MB. Como não fiz nenhum consumo nem o pretendo fazer, agradeço que me seja creditado o valor que me foi cobrado indevidamente e quero bloquear/barrar de todo o acesso a Internet!

 

Melhores cumprimentos,

David Boudart

Tens a mesma questão? Eu também
Mensagem 1 de 4 (1.854 Visualizações)
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Re: 100MB Extra Indevidos

Olá @DBoudart

 

Para podermos ajudar, envia-nos uma mensagem privada com o teu número de telefone e PIN original ou PUK.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Mensagem 3 de 4 (1.850 Visualizações)
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Re: 100MB Extra Indevidos

@BrunoC_VodafoneJá enviei a mensagem privada.

Mensagem 3 de 4 (1.839 Visualizações)