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Aditivos e Internet Móvel

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Aditivo Internet móvel

Boas,no passado dia 29 de Março,liguei por engano os dados móveis e foi subscrito sem a minha autorização,um aditivo de 100 Mb do qual não usufrui,e foi debitado do meu saldo 1,99€.Gostaria de ser reembolsado,tendo em consideração que não utilizo dados móveis nem tinha intenção de subscrever nenhum aditivo.

 

Com os meus melhores Cumprimentos

 

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Re: Aditivo Internet móvel

Olá @Soldier

Confirme indicado nas condições dos tarifários Vodafone/Yorn, nos casos de não existir um pacote de dados incluído no tarifário, ter esgotado o plafond de dados ou aditivo, os acessos à internet serão taxados pela tarifa semanal de internet de 100MB de 1,99 Euros. Trata-se de uma tarifa standard dos tarifários Vodafone e Yorn, feita de forma automática, não sendo possível o cancelamento.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Re: Aditivo Internet móvel

Se todos os clientes vodafone que nao contrataram um serviço extra(aditivos automaticos) façam exposiçao atravez de reclamaçao no livro de reclamaçoes numa loja vodafone á anacom. Basta apenas dizer que nao contrataram esse serviço nem por contrato escrito nem atravez de contacto telefonico e por isso a operadora esta a obrigar o cliente a consumir um extra sem saber se o cliente tem capacidade para pagar.

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