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Banda Largas Moveis velocidades de 0.1mbps

Boa noite,

 

Tenho 4 bandas largas em contrato empresarial e 3 delas durante esta semana apresentam velocidades de 0.1Mbps de download e upload.

Em contacto com a linha de apoio indicam que estas velocidades são devidas a demasiada gente nesta zona e que a rede não tem capacidade para prestar o serviço (em dois concelhos diferentes, Caldas da Rainha e Obidos).

Uma das bandas largas está em outro concelho e funciona normalmente.

 

 

 

Não me parece normal estar durante uma semana com esta situação, mesmo sendo esta causa de uma "rede sobrelotada" a causa deste problema (uma desculpa um pouco estranha para os dias de hoje), acho estranho não efectuarem um aumento do limite de trafego para resolver esta situação.

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Moderador
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Re: Banda Largas Moveis velocidades de 0.1mbps

Olá @danielfernandes,

 

 

Lamentamos pelo incómodo causado. Uma vez que trata-se de uma situação empresarial, de forma obteres um esclarecimento mais detalhado e possível solução, sugerimos o contacto com a nossa linha de Apoio a Clientes Empresariais - 16914 ou em alternativa, através do email, presente no formulário http://vfpt.pt/rsociais19.
 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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