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Aditivos e Internet Móvel

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Solução aceite

Pacote service Free - Aditivo Iphone

Boa tarde.

Hoje recebi uma mensagem:

"Aditivo Iphone: a mensalidade de 1.50Eur foi debitada do seu saldo. Tem acesso a um novo pacote de Service Free valido por um mês."

 

A questão é que eu nao pedi nada. Não autorizei nada. Não tenho Iphone.

Qual o procedimento que devo fazer para cancelar isto e devolverem o dinheiro debitado indevidamente.

Obrigada

Cumpts

Joana

Tens a mesma questão? Eu também
Mensagem 2 de 3 (245 Visualizações)
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Re: Pacote service Free - Aditivo Iphone

@jofmsc1

 

A mensagem em questão deverá tratar-se de um erro, o qual reportámos internamente. Contudo o débito de 1,50 Eur efetuado ao teu número, deve-se à taxa bi-mensal dos Vodafone Easy, conforme poderás verificar nas condições.

 

Obrigada

BrunoF_Vodafone

Sim, eu também Eu também
Mensagem 1 de 3 (241 Visualizações)
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Re: Pacote service Free - Aditivo Iphone

Ok, agora compreendi.

Também pensei que fosse isso mas como recebi tudo na mesma mensagem fiquei com a dúvida.

Muito obrigada pela prontidão na resposta.

Cumpts

Joana

Mensagem 3 de 3 (235 Visualizações)