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Solução aceite

Os dados móveis deixaram de funcionar.

Enviado a partir de Huawei ALE-L21
Bom dia. Tenho o tarifário Yorn X de 500mb e sempre usei os dados móveis para as redes sociais. Hoje os meus dados móveis não funcionam, ligo os dados e não aparece sinal nenhum. Verifiquei as definições da rede e está tudo certo. O que devo fazer para os dados voltar a funcionar?
Tens a mesma questão? Eu também
Mensagem 3 de 10 (641 Visualizações)
Moderador
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Re: Os dados móveis deixaram de funcionar.

Olá @Catariinarocha,

 

Verificamos que tem um barramento de dados associado ao seu serviço e por esse motivo não tem acesso à internet.

Pretende que remova este barramento?

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

Mensagem 1 de 10 (637 Visualizações)
Novo Utilizador
Mensagens: 7
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Re: Os dados móveis deixaram de funcionar.

Enviado a partir de Huawei ALE-L21
Sim pretendo, obrigada.
Mensagem 4 de 10 (636 Visualizações)
Novo Utilizador
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Registado: ‎28-04-2017

Re: Os dados móveis deixaram de funcionar.

Enviado a partir de Huawei ALE-L21
Sim pretendo remover, obrigada.
Mensagem 7 de 10 (630 Visualizações)
Moderador
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Re: Os dados móveis deixaram de funcionar.

Pedimos que volte a testar.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

Mensagem 8 de 10 (629 Visualizações)
Novo Utilizador
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Re: Os dados móveis deixaram de funcionar.

Enviado a partir de Huawei ALE-L21
Não está a funcionar
Mensagem 6 de 10 (627 Visualizações)
Novo Utilizador
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Re: Os dados móveis deixaram de funcionar.

Enviado a partir de Huawei ALE-L21
Não está a funcionar
Mensagem 5 de 10 (607 Visualizações)
Moderador
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Registado: ‎28-09-2012

Re: Os dados móveis deixaram de funcionar.

@CatarinaRocha

 

Verificamos que o barramento já foi removido, pelo que deve desligar e voltar a ligar o equipamento, voltando a testar. Deve confirmar que tem os dados móveis ativos no seu equipamento.

 

Obrigado

João - Vodafone

Sim, eu também Eu também
Mensagem 10 de 10 (606 Visualizações)
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Re: Os dados móveis deixaram de funcionar.

Enviado a partir de Huawei ALE-L21
Já está a funcionar. Muito obrigado!
Mensagem 7 de 10 (602 Visualizações)
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Re: Os dados móveis deixaram de funcionar.

Agradecemos o feedback.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

Mensagem 1 de 10 (599 Visualizações)