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Problema com Telefone Fixo - Router Huawei HG8247

Prezados, boa noite.

 

Sou novo assinante da Vodafone e a minha linha telefônica está indisponível. Quando chamo para ela, recebo a mensagem de que a linha está indisponível e quando ligo o aparelho, dá sinal de ocupado, Percebi que as luzes tel1 e tel2 estão apagadas. Ao acessar o router, nas informações de VOIP, aparece a informação de que o estado de utilizador está desativado. Como fazer para resolver? Não tenho como ligar para o telefone da Vodafone pois estou sem telefone...

 

Obrigado,

Paulo

Mensagem 3 de 4 (18.011 Visualizações)
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Re: Problema com Telefone Fixo - Router Huawei HG8247

Olá @prqsantos

 

Pedimos que nos envies uma mensagem privada com o NIF associado ao serviço, para que possamos ajudar.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Mensagem 4 de 4 (18.006 Visualizações)
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Re: Problema com Telefone Fixo - Router Huawei HG8247

Estive com o telefone desligado uns tempos e tenho exactamente o mesmo problema.

Mensagem 1 de 4 (2.591 Visualizações)
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Moderador
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Re: Problema com Telefone Fixo - Router Huawei HG8247

Olá @w0lft3ch

 

Para apoio imediato, sugerimos o contacto para o 16913. Em alternativa, indica-nos por mensagem privada o NIF associado e um número de contacto.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Mensagem 2 de 4 (2.588 Visualizações)