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Novo Utilizador
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Re: Rescindir contrato - fidelização

Enviado a partir de Samsung SM-G930F
Alguém?
Mensagem 34 de 68 (2.989 Visualizações)
Moderador
Mensagens: 9.978
Registado: ‎21-12-2010

Re: Rescindir contrato - fidelização

@m3adn

 

Para podermos verificar a questão, pedimos que envies uma mensagem privada com o NIF associado.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Mensagem 11 de 68 (2.988 Visualizações)
Novo Utilizador
Mensagens: 1
Registado: ‎09-02-2017

Re: Rescindir contrato - fidelização

Enviado a partir de Samsung SM-G925F
Boa noite encontro me desempregada a mais de 6 meses tive que entregar a casa que alugava ate entao e deixar de pagar a vodafone net tv e voz. Pois nao tenho como o fazer. Hoje recebo 400€ para pagar poer pedir para cessar contrato. Quando fiz exposicao do meu desemprego
Mensagem 44 de 68 (2.884 Visualizações)
Moderador
Mensagens: 9.978
Registado: ‎21-12-2010

Re: Rescindir contrato - fidelização

Olá @Claudia27

 

O serviço Tv Net Voz tem um contrato de permanência de 24 meses, sendo que a desativação antes do final desse período, irá originar uma penalidade por incumprimento contratual.

 

Para podermos analisar a situação, envia-nos uma mensagem privada com o teu NIF.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

 

Mensagem 46 de 68 (2.881 Visualizações)
Novo Utilizador
Mensagens: 1
Registado: ‎16-05-2017

Re: Rescindir contrato - fidelização

A vodafone garantiu-me um plano red com as melhores condicoes de mercado e nao esta a ser correta.

 

 

O plano red esta desatualizado!!!

 

Tratam o cliente como lixo.

Mensagem 12 de 68 (1.287 Visualizações)
Moderador
Mensagens: 2.036
Registado: ‎18-05-2016

Re: Rescindir contrato - fidelização

Olá @neves57

 

Ao ser feita a alteração para o tarifário RED, as condições do plano durante o período de 24 meses foram acordadas e aceites pelo titular.

Ao autorizares a alteração, estás a concordar com as condições do plano durante o período do mesmo.

Dito isto, solicitamos que nos envies o NIF associado por mensagem privada, para que possamos analisar o exposto.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Mensagem 44 de 68 (1.284 Visualizações)
Novo Utilizador
Mensagens: 1
Registado: há 4 semanas

Re: Rescindir contrato - fidelização

Boa tarde,

 

Venho pelo presente expor a minha situação:

 

Tenho tarifário Red, pelo qual pago 33 euros mensais. Na altura da adesão não fui informado que este tarifário tinha um (enorme) período de fidelização, pelo que foi com espanto que soube desta situação, quando hoje liguei para a Vodafone a solicitar a troca para o tarifário Vodafone Up Total – que neste momento é o que mais se adequa às minhas necessidades-, tendo-me sido dito que a única forma seria pagar 220€, para rescindir o contrato. Confesso que estou com vontade de pagar essa exorbitante quantia para rescindir o meu contrato, mas aí já não aderiria ao tarifário Up Total, mas sim a um da concorrência, nomeadamente da MEO, onde tenho o serviço de televisão e internet.

 

Neste sentido, e uma vez que sou cliente Vodafone há quase 15 anos e nunca tive razões de queixa, venho por este meio indagar a possibilidade de trocar para o tarifário que desejo ou se a única forma é mesmo a rescisão do contrato que, como devem compreender, resultaria na minha saída da vossa operadora.

 

Muito obrigado pelo tempo despendido, fico a aguardar por uma resposta da vossa parte.

Mensagem 24 de 68 (958 Visualizações)
Moderador
Mensagens: 7.667
Registado: ‎28-09-2012

Re: Rescindir contrato - fidelização

Olá @jabun

 

Respondemos à tua mensagem privada. Pedimos que consultes a tua caixa de entrada aqui no fórum.

 

Obrigado

João - Vodafone

Mensagem 38 de 68 (954 Visualizações)
Novo Utilizador
Mensagens: 11
Registado: ‎01-12-2011

Re: Rescindir contrato - fidelização

Olá, boa noite,

 

peço desculpa por intrometer, mas podem dar feedback como resolveram?

Tenho contrato RED, faltam 6 meses para terminar, mas estou a ficar desesperado para trocar.

Já contatei a Vodafone na tentativa de alterar o periodo remanescente para outro tarifário, mas não aceitam.

 

Gostaria de saber como fizeram a ti, uma vez que pretendia semelhante.

 

Muito obrigado por toda a ajuda que possas dar.

Mensagem 28 de 68 (421 Visualizações)
Moderador
Mensagens: 7.667
Registado: ‎28-09-2012

Re: Rescindir contrato - fidelização

Olá @brnc

 

Para podermos identificar e analisar a tua situação, pedimos que nos indiques o NIF associado ao teu serviço, através de mensagem privada.

 

Obrigado

João - Vodafone

Mensagem 2 de 68 (420 Visualizações)