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Cobrança indevida.

No dia 29/03 liguei para o apoio Vodafone nos números 169 12 e 169 13 onde me cobraram uma valor de 15, 47 da ligação. No site consta que seria cobrado um valor máximo a 4,00 até aí ok, mas ao envés de me enviarem uma mensagem me avisando que já tinh...

Paolla1 por • Novo Utilizador
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Fazer chamadas para a Alemanha

Boa tarde,Desde à alguns dias que não consigo fazer chamadas para números alemães.Nem do meu telemóvel, nem de nenhum dos meus pais.Desconheço qualquer informação de problemas ou limitações para chamadas internacionais.Podem esclarecer qual será o pr...

Divida antiga

bom dia tentei fazer um contrato e descobri que tinha uma divida de acho 75 euros de 2012, como posso fazer para pedir a prescrição na altura não me encontrava no pais e n ao tinha conhecimento desta divida Obrigada

Cobrança de DADOS MÒVEIS NÃO SOLICITADOS

No período de faturação de 23 Novembro 2023 a 22 Dez 2023, a Vodafone cobrou-me um valor exorbitante de 312,11 euros em dados móveis num dos números associado ao meu contrato. Em nenhum momento houve qualquer consentimento da minha parte como cliente...

musk4 por • Novo Utilizador
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Atraso de entrega

Comprei uma smart TV pela loja on-line da Vodafone. Agendei a entrega para segunda feira. Já é quarta feira, liguei para todos os números possíveis, acessei o chat, falei em mensagem privada com um atendente. Nenhum meio de me dizer alguma informação...

tida1 por • Visitante Junior
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Falha em débito direto

Bom dia, Hoje, por acaso, decidi entrar na app myVodafone e descobri que tinha uma fatura em atraso, tendo eu o débito direto ativo desde o último mês. No mês passado, houve um lapso nas datas limite de pagamento na app sendo que me foi cobrado (e ma...

rvars por • Visitante
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Apple Watch familia - Para quando Vodafone em Portugal?

Ola,Tem alguma previsão para quando irão ter o serviço 'Configuração da família' para o Apple Watch em Portugal?Vários países como Espanha, Franca, Alemanha (Vodafone)  ja tem, mas em Portugal a Vodafone não disponibiliza. Apple Watch - Carriers - Ap...

Ryan1 por • Novo Utilizador
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Reclamação - Cartas por Premium Green Mail

Ao estar a escrever num outro tópico recordei-me que devia reclamar/reportar o atraso nas entregas que é as cartas a chegarem por Premium Green Mail. A Vodafone enviou-me uma carta datada de 21 de Fevereiro, que só chegou à dias a minha casa porque a...

RASP por • Visitante
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Serviço internet em baixo

Bom dia,Tenho subscrito um plano que prevê uma velocidade de internet de 1Gb de download, no entanto a velocidade desde ontem não atinge os 150 mb ...Podem esclarecer?

Mdin por • Novo Utilizador
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Penalidade por rescisão contratual.

Exmos. Senhores,Celebrei contrato (com fidelização de 24 meses) com a Vodafone há aproximadamente 20/22 meses (após um anterior contrato de 24 meses).Em junho de 2023 deixei de utilizar o apartamento no qual tinha contratualizado o serviço (sem utili...

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