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Porque não podemos encomendar produto indisponível na loja física?

Estive na loja da Vodafone do Colombo a procura de compra um novo telemóvel e pagar em parcelas junto ao contrato que tenho de tv/net/voz/dados móveis e não havia disponibilidade do equipamento desejado, porém me ofereceram para encomendar um produto...

Telefone diz que estou sem serviço de rede

Vim para o estrangeiro e de um dia para o outro deixei de ter rede, ja pedi para carregarem o telefone e diz que tenho o cartão bloqueado

Encomenda agendada, não entregue

Boa tarde, fiz uma encomenda no dia 8 de um iPhone 14 pro max, pago na totalidade, sem pontos e sem estar associado à minha conta de cliente Vodafone. Durante o pedido tentei escolher uma loja mas não permitiu, então enviei para entregar na morada. N...

Voice mail

Olá ,Estou a tentar configurar uma mensagem no voice mail e não é possível.Já falei com 2 operadores, já ativaram o serviço de voice mail no meu número e já aparece o serviço ativo no my vodafone, no entanto, continua através do atendimento automátic...

Cobertura deficiente

Nos últimos tempos tenho notado que não consigo ter dados móveis em 4G acima de 3-4 mbps. No meu local de trabalho toda gente que é Vodafone(+- 50 pessoas) queixa-se do mesmo enquanto isso os clientes das outras operadoras alcançam 70-100mbps em 4G e...

Erro na fatura de Novembro de 2022

Boa noite,Porque é que na minha fatura de novembro aparecem 4€ em serviços suplementares devido a um pacote de 5gbassociado a um dos 2 números do meu pacote quando claramente não foram atingidos os 20 gb aos quais tenho direito?Cumprimentos

Portabilidade recusada

Bom dia, Aderi à Vodafone Casa (TV,NET e VOZ) na Black Friday. No dia 6 de Dezembro vieram fazer a instalação, tudo ok. Gostaria de manter o mesmo número fixo , como qual recebi o e-mail como proceder para tal, depois da instação , acedi ao link e ma...

Cabo fibra interronpido

Bom diaFiz obras em casa e os operários danificaram o cabo de fibra que estava instalado.Preciso de pedir uma nova instalação? Obrigado

luz do los acesa no router

Ontem por volta da 9.30 fiquei sem serviço net tv voz em casa. Depois de ligarmos para os técnicos vodafone, percebemos que a luz do LOS estava vermelha e intermitente. A menina que nos atendeu disse que viria um técnico hoje a casa para resolver. Ma...

Campanha de Natal

Nos termos e condições da campanha e no SMS estão listadas ofertas que não surgem na app, por exemplo Amazon prime ou Tidal.

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