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Pré-pagos e Yorn

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Debito Mensalidade

Em 31/7 efectuei pagamento de 11,99 antecipando o pagamento de 12/8

Recebi ontem e hoje mensagens de debito 1€ por falta de pagamento.

Não percebo o que se passa.!

Tens a mesma questão? Eu também
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Moderador
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Re: Debito Mensalidade

Olá @josepeinado,

 

 

Não foi feito o débito devido a saldo insuficiente. Validamos que efetuaste o carregamento, contudo tens várias comunicações na qual foram taxadas descontando do saldo, como chamadas para o Apoio ao cliente e o facto de já teres ultrapassado os minutos para as outras redes.

Esta informação podes consultar no My Vodafone.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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