Estás Aqui:

Pré-pagos e Yorn

Procurar no Forum:
Responder
Highlighted
Novo Utilizador
Mensagens: 2
Registado: ‎10-08-2017
Solução aceite

Dificuldade em mudar de Vodafone Up para Yorn X

Olá.

Sou cliente Vodafone há já alguns anos e passei por vários tarifários. No momento estou com o vodafone Up, mas visto ter 24 anos quero mudar para o Yorn X 5GB.

Contudo já fiz diversas tentativas de mudança (incluíndo na loja) e embora receba a mensagem a confirmar que o tarifário vai mudar em 24horas nada acontece. Já verifiquei e tive sempre o saldo necessário em todas as ocasiões

Queria saber como posso resolver este problema já que na loja não me conseguem ajudar.

 

Obrigada.

Cumprimentos

Inês

Tens a mesma questão? Eu também
Mensagem 1 de 5 (1.074 Visualizações)
Moderador
Mensagens: 6.692
Registado: ‎23-12-2010

Re: Dificuldade em mudar de Vodafone Up para Yorn X

Olá @mimg,

 

Para podermos verificar o estado do serviço em sistema e o motivo de ainda não teres conseguido a alteração de tarifário,  indica-nos por mensagem privada o número de telemóvel e respetivo PIN original ou PUK.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

Mensagem 3 de 5 (1.071 Visualizações)
Mensagens: 958
Tópicos: 3
Votos: 244
Soluções: 56
Registado: ‎10-01-2017

Re: Dificuldade em mudar de Vodafone Up para Yorn X

Se o teu UP é de migração deves ter um aditivo de 5000 minutos para VDF.

É preciso remover esse aditivo antes de alterares o tarifário.


Mensagem 2 de 5 (1.071 Visualizações)
Novo Utilizador
Mensagens: 2
Registado: ‎10-08-2017

Re: Dificuldade em mudar de Vodafone Up para Yorn X

Obrigada pela resposta. Já enviei mensagem privada fico à aguardar noticias.

Mensagem 4 de 5 (1.056 Visualizações)
Moderador
Mensagens: 6.692
Registado: ‎23-12-2010

Re: Dificuldade em mudar de Vodafone Up para Yorn X

Olá @mimg,

 

Já respondemos à tua mensagem privada, pedimos que verifiques.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

Sim, eu também Eu também
Mensagem 5 de 5 (1.053 Visualizações)