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Pré-pagos e Yorn

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Fim do Roaming. Semanadas Baixam??

Bom dia Smiley feliz

Como todos sabem em 2016 tiveram os Yorn's X's aumentos nas suas semanadas.
Uma das justificações principais....dadas para esses aumentos, era o tarifário ter mais serviços incluidos, nomeadamente e principalmente os pacotes de Roaming incluidos (justificação dada várias vezes aqui no fórum pelos moderadores). (e que a maior parte dos clientes achava injusto pagar por uma coisa que não queria nem gastava)

Agora pergunto:

Se esses tarifários, por atualização da lei, deixaram de ter os pacotes de Roaming separados e se o consumo feito em Roaming passa a ser descontado dos pacotes já existentes de minutos para as outras redes (pacotes esses que não vão ser aumentados por isso, digo eu).
Será que então agora vamos ter um ABAIXAMENTO das semanadas nos Yorn's X's?

Explico melhor:

O tarifário Yorn X 500MB 2016, tem incluidos:
- 500MB net

- 10.000 Min/SMS rede vodafone
- 100 Min/SMS outras redes
- 100MB em Roaming
- 100 Minutos em Roaming
- 100 SMS's em Roaming
Preço 2,25€ Semana

Pelo que percebi, agora o Roaming passa a ser descontado do pacote outras redes, e o tarifário Yorn X 500MB 2016, passamos a ter incluidos:
- 500MB net (portugal e roaming)

- 10.000 Min/SMS rede vodafone
- 100 Min/SMS outras redes e Roaming
Preço 2,25€ Semana

(menos serviços)

No tarifário Yorn X 1GB 2016, tem incluidos:
- 1GB net

- 10.000 Min/SMS rede vodafone
- 500 Min/SMS outras redes
- 100MB em Roaming
- 100 Minutos em Roaming
- 100 SMS's em Roaming
Preço 2,75€ Semana

E tb pelo que percebi, agora o Roaming passa a ser descontado do pacote outras redes, e o t
arifário Yorn X 1GB 2016, passamos a ter incluidos:
- 1GB net (portugal e roaming)
- 10.000 Min/SMS rede vodafone
- 500 Min/SMS outras redes e roaming
Preço 2,75€ Semana


tarifário 5GB ...etc....etc....
_________________

Como podem ver nos exemplos dados acima, a esses tarifários, foram cortados 3 pacotes, e o consumo que era descontado nesses tres pacotes de roaming, passa a ser descontados nos pacotes já existentes e penso que não aumentados chamados de "outras redes".

Tendo então estes pacotes Yorn X menos serviços, os seus preços de semanadas vão sofrer desconto...????...
....ou isto tudo já foi eventualmente pensado antes, para em 2016 fazerem aumentos com a justificação do Roaming como serviço acrescentado (extra) e agora com a nova lei já estarmos a pagar (pois já foi incluido como extra) uma coisa que a UE acha que não deve ser taxada? Ou vai ser descontada?

Muito obrigada e fico a aguardar se possivel o vosso exclarecimento
Cumprimentos
M_M 

- Se a minha informação foi-te útil, clica no botão Like abaixo. Obrigadaaaaaaaaaaaaaa
Mensagem 10 de 38 (8.266 Visualizações)
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Re: Fim do Roaming. Semanadas Baixam??

Olá @Maria_Makish

Muito boa a sua pergunta, que até já levou um voto meu!

É lógico, (e pela minha humilde otica), que sabendo disso, anteciparam um aumento para uma coisa que agora seria incluida nas "outras redes", e sendo assim o aumento já está esquecido e absorvido por muitos clientes.
Como a @Maria_Makish disse e bbem, eventualmente foi uma forma de taxarem antecipadamente e mais onerosamente, um serviço que agora teria de ter no maximo, o valor igual ao serviço mais caro para as outras redes, e nunca acima disso.

é pagar e calar!

Mensagem 27 de 38 (8.213 Visualizações)
Visitante
Mensagens: 43
Registado: ‎24-10-2016

Re: Fim do Roaming. Semanadas Baixam??

Aliás, se consultarem hoje os vossos pacotes de roaming, em vez de terem sido retirados, estão esgotados e pode-se ler:

Roaming UE
0MB

100MB utilizados
de 100MB disponíveis

Renova a: 01/07/2017

Esgotou o pacote de dados disponível

0min

100min utilizados
de 100min disponíveis

Renova a: 01/07/2017

Esgotou pacote de minutos/SMS disponíveis no seu tarifário.

0SMS

100SMS utilizados
de 100SMS disponíveis

Renova a: 01/07/2017

Esgotou pacote de SMS disponível no seu tarifário.


Eu??????????????????
hehehe eu não esgotei nada!
Enfim
Mensagem 30 de 38 (8.208 Visualizações)
Moderador
Mensagens: 3.827
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Re: Fim do Roaming. Semanadas Baixam??

Olá @Maria_Makish

 

Não está prevista nenhuma alteração no valor semanal nos tarifários Yorn X. 

 

Qualquer alteração, será divulgada nos canais habituais. 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Mensagem 35 de 38 (8.175 Visualizações)
Visitante Junior
Mensagens: 63
Registado: ‎05-11-2016

Re: Fim do Roaming. Semanadas Baixam??

Boa tarde @JoãoR_Vodafone,

Eu não sou a Maria, mas a pergunta dela  faz todo o sentido.
Se aumentaram os tarifários com justificação num serviço que agora foi decretado por lei que deve ser equiparado e incluido no pacote de OUTRAS COMUNICAÇÕES pq razão não repoêm o preço?

Não se trata de uma alteração, mas sim de uma reposição!

Já agora o @JoãoR_Vodafone falou que as alterações, serão divulgadas nos canais habituais....pq não o fizeram?
Afinal tiraram-nos três pacotes gratuitos que estavam pagos. e ao incluirem o pacote de Roming no pacote dos "outras comunicações" foi-nos tirados minutos para as outras redes.
Pq não nos informaram disso?
Isso não era contratual?

Deixo-lhe estas 4 questões para se quiser responder

Obrigado

 

Mensagem 7 de 38 (8.163 Visualizações)
Visitante
Mensagens: 43
Registado: ‎24-10-2016

Re: Fim do Roaming. Semanadas Baixam??

É isso mesmo @P_Alex,

Dar respostas "tipo" para não eeclarecer as pessoas é facil.

Além do que a Maria e o P_Alex perguntaram, eu deixo outra questão.
Eu tenho o Yorn X 1GB

Contratualmente tinha por mês:
- 1GB net
- 10.000 Min/SMS rede vodafone
- 500 Min/SMS outras redes
- 100MB em Roaming
- 100 Minutos em Roaming
- 100 SMS's em Roaming
Preço 2,75€ Semana

Será que alguem me pode dizer quais pacotes tenho atualmente, e pq razão não fui avisado dessas alterações pelos tais canais que o @JoãoR_Vodafone falou?
Afinal os pacotes que tinha acima eram contratuais!

E já agora outra questão...pq os pacotes de Roaming aparecem no MyVodafone como esgotados e totalmente consumidos por mim?
Obrigado

Mensagem 12 de 38 (8.159 Visualizações)
Moderador
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Registado: ‎18-05-2016

Re: Fim do Roaming. Semanadas Baixam??

Olá @Patdav

 

Todos os clientes foram notificados por sms/email, de acordo com o tarifário atual e/ou plano de Roaming em vigor.

No caso dos Yorn, a notificação foi enviada a partir de 6 de Junho.

Adicionalmente, toda a informação foi colocada no Site, nos vários locais relacionados, sendo também possível obter mais informações via 16910 e 12710 (gratuito).

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Mensagem 30 de 38 (8.132 Visualizações)
Visitante
Mensagens: 43
Registado: ‎24-10-2016

Re: Fim do Roaming. Semanadas Baixam??

[ Editado ]

Caro @BrunoC_Vodafone

Agradeço a sua resposta, mas não respondeu às minhas questões, nem às questões deixadas pelos outros!

Permita-me tb dizer-lhe que a unica SMS que recebi referia-se ao Roaming agora funcionar de forma diferente. Mas em ponto algum essa SMS esclareceu que pacotes eu passava a ter.

Não se substitui este forum, aos serviços que o Bruno apresentou???
Não é uma das funções deste forum esclarecer os clientes em duvidas e problemas que lhe aparecem?

Penso que sim. e se algum dos moderadores souber, volto a insistir na questão.
Eu no YORN X 1 GB, contratualmente tinha por mês:
- 1GB net
- 10.000 Min/SMS rede vodafone
- 500 Min/SMS outras redes
- 100MB em Roaming
- 100 Minutos em Roaming
- 100 SMS's em Roaming
Preço 2,75€ Semana

Será que alguem me pode dizer quais os pacotes que tenho atualmente?

Muito obrigado Smiley feliz

Mensagem 38 de 38 (8.100 Visualizações)
Moderador
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Registado: ‎28-09-2012

Re: Fim do Roaming. Semanadas Baixam??

Olá @Patdav

 

Pedimos que verifiques todas as características do tarifário Yorn X 1GB através deste link. Na opção "Mais detalhes" podes também verificar as condições do tarifário em Roaming.

 

Obrigado

João - Vodafone

Mensagem 21 de 38 (8.094 Visualizações)
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Mensagens: 43
Registado: ‎24-10-2016

Re: Fim do Roaming. Semanadas Baixam??

Boa tarde @João_Vodafone

Como eu escrevi anteriormente, pensei que este forum se substituia aos outros canais vodafone quando estamos com problemas de acesso ou de entender algo.

Se eu tivesse acesso ao site da Yorn, ou se estivesse a conseguir consulta-lo o @João_Vodafone acredite que não lhe vinha aqui dar trabalho!

Agradeço a sua disponibilidade e lamento que ninguem me queira informar de algo que acredito que esteja nos vossos tites, nomeadamente no site da yorn, mas que neste momento e com este equipamento não consigo aceder.

Melhores cumprimentos
Patdav

Mensagem 10 de 38 (7.965 Visualizações)