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Visitante Junior
Mensagens: 8
Registado: ‎01-06-2017

Não consigo fazer chamadas nem receber

Enviado a partir de Samsung SM-G935F

Boa tarde

Não consigo fazer chamadas, nem sinal dá.

Consigo receber SMS e tenho net

Estou na Zona de Rio Maior, Freguesia de São João da Ribeira

 

Tens a mesma questão? Eu também
Mensagem 1 de 8 (5.075 Visualizações)
Moderador
Mensagens: 3.567
Registado: ‎31-03-2016

Re: Não consigo fazer chamadas nem receber

Olá @1488

 

De modo a podermos ajudar, pedimos que nos indiques o número em questão, juntamente com o PIN original ou PUK e código-postal, por morada privada a um dos moderadores. 

 

Para enviares mensagem privada, clica num dos moderadores (identificados com "nome_vodafone") e escolhe "Enviar uma mensgem privada". 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Mensagem 6 de 8 (5.073 Visualizações)
Visitante Junior
Mensagens: 8
Registado: ‎01-06-2017

Não consigo fazer chamadas

Enviado a partir de Samsung SM-G935F
Bom dia
2 dias sem conseguir fazer chamadas de onde estou. Já fiz a reclamação estão a tratar do assunto mas estamos na mês. Mudei da MEO para a Vodafone com o sentido de ficar melhor servido. Errado, é tudo a mesma coisa. No fim do mês vou mudar pois não posso estar 2 dias sem comunicações ainda por cima num sítio isolado onde a povoação mais próxima é a 12km.
Mensagem 2 de 8 (5.037 Visualizações)
Moderador
Mensagens: 2.681
Registado: ‎18-05-2016

Re: Não consigo fazer chamadas

Olá @1488

 

Lamentamos desde já todo o transtorno.

Solicitamos o envio do número de telefone e PIN original ou NIF por mensagem privada, para podermos ajudar.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Mensagem 6 de 8 (5.035 Visualizações)
Visitante Junior
Mensagens: 8
Registado: ‎01-06-2017

Re: Não consigo fazer chamadas

Enviado a partir de Samsung SM-G935F
Outra vez? Já ontem foi a mesma conversa.....
Mensagem 3 de 8 (5.033 Visualizações)
Moderador
Mensagens: 3.567
Registado: ‎31-03-2016

Re: Não consigo fazer chamadas

Olá @1488

 

Agradecemos o envio dos dados por mensagem privada, contudo o NIF que nos indicas está incorreto pois tem dígitos a mais. 

 

Temos a indicação que a dificuldade de rede que ontem ocorreu na zona, já está ultrapassada, pelo que pedimos que reinicies o equipamento e testes novamente. 

 

Caso persista, indica-nos o NIF corretamente ou o PIN original, por mensagem privada e também um número para o qual tenhas tentado telefonar e não consigas, data e hora da chamada e mensagem de erro que surge. 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Mensagem 5 de 8 (5.024 Visualizações)
Visitante Junior
Mensagens: 8
Registado: ‎01-06-2017

Re: Não consigo fazer chamadas nem receber

Enviado a partir de Samsung SM-G935F
Já enviei mensagem. A situação mantém-se. A ver a desculpa é sempre a mesma e como é fim de semana que se lixe. Segunda feira vou a uma loja apresentar reclamação no livro e vou mudar de operador. É inadmissível isto estar a acontecer.
Mensagem 7 de 8 (5.014 Visualizações)
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Moderador
Mensagens: 3.567
Registado: ‎31-03-2016

Re: Não consigo fazer chamadas nem receber

Olá @1488

 

Já respondemos à tua mensagem privada. 

 

Sugerimos a consulta da inbox aqui no fórum.

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Mensagem 8 de 8 (5.011 Visualizações)