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Pré-pagos e Yorn

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Solução aceite

sem rede no estrangeiro yorn x

[ Editado ]

Bom dia,

 

Acabo de fazer o carregamento obrigatório no meu yorn X através do netbanking (tal como podem verificar na imagem) mas o meu servico de rede móvel está bloqueado. Necessito obviamente de ter o telemóvel funcional 24h/dia.

Aguardo feedback sobre a resolucão do problema.

obg,

y1.PNG

Mensagem 3 de 14 (6.792 Visualizações)
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Re: sem rede no estrangeiro yorn x

Olá @mariacarolina

 

Sugerimos que reinicies o equipamento para que este se registe novamente na rede. 

 

Caso persista, pedimos que nos indiques o número em questão, juntamente com o PIN original ou PUK, por mensagem privada a um dos moderadores. 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Mensagem 2 de 14 (6.786 Visualizações)
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Re: sem rede no estrangeiro yorn x

Enviado a partir de Android 2.0

Estou exactamente com o mesmo problema, a quem posso enviar a msg privada? Reiniciar nao funcionou

Mensagem 5 de 14 (4.546 Visualizações)
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Re: sem rede no estrangeiro yorn x

Olá @Salvadorguedes

 

Respondemos à mensagem privada que nos enviaste. 

 

Sugerimos a consulta da inbox aqui no fórum.

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Mensagem 7 de 14 (4.540 Visualizações)
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Re: sem rede no estrangeiro yorn x

Enviado a partir de Apple iPhone
Encontro me em Madrid e estou sem rede á cerca de uma hora. Já reiniciei o telemovel e já escolhi manualmente a rede mas continua a dizer sem rede. Preciso urgentemente de rede no telemovel.
Mensagem 6 de 14 (2.753 Visualizações)
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Re: sem rede no estrangeiro yorn x

Boa tarde @Vascoleao,

 

 

Não verificamos qualquer impedimento para não conseguires utilizar o serviço em Roaming. Tens a possibilidade de testar o cartão noutro equipamento?

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

Mensagem 4 de 14 (2.750 Visualizações)
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Re: sem rede no estrangeiro yorn x

[ Editado ]
Enviado a partir de Apple iPhone

Não é no meu número, não me expliquei bem. É no número *********

Mensagem 1 de 14 (2.747 Visualizações)
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Re: sem rede no estrangeiro yorn x

Editámos a tua mensagem de forma a proteger a confidencialidade dos teus dados.

Indica-nos, por favor, o PIN original ou NIF associado ao número em questão, através de mensagem privada.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

Mensagem 8 de 14 (2.728 Visualizações)
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Re: sem rede no estrangeiro yorn x

[ Editado ]
Enviado a partir de Xiaomi Mi 5

Bom dia,

Estou em Maiorca com a minha namorada e no telefone dela acontece exatamente a mesma situação.

Não temos acesso à rede roaming no número xxxxxxxxx. Já tentamos de forma manual e automática e não funciona.

Podem por favor ajudar?

Obrigado

Mensagem 9 de 14 (1.927 Visualizações)
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Re: sem rede no estrangeiro yorn x

Olá @FranciscoBourbo

 

Para podermos ajudar pedimos que nos indiques o teu número e respetivo PIN original, através de mensagem privada aqui no fórum.

 

Obrigado

João - Vodafone

Mensagem 10 de 14 (1.923 Visualizações)