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Re: Porto Canal e o TV Globo sem som

Olá @pjfagulha

 

Lamentamos a demora na resolução.  A Vodafone está a fazer todos os esforços para resolver esta situação, mas não conseguimos adiantar uma previsão neste momento.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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Re: Porto Canal e o TV Globo sem som

Enviado a partir de Microsoft Windows RT Tablet
Novamente o canal Porto e o TV Globo sem IMAGEM, só com som em RF. Cidade da Guarda.
Por favor comuniquem ao dep. Técnico.



ps- vou ter que comunicar esta avaria todos os meses?
Mensagem 84 de 126 (2.082 Visualizações)
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Re: Porto Canal e o TV Globo sem som

Olá @pjfagulha

 

Voltámos a encaminhar a situação para o departamento responsável. Assim que possível receberás contacto por parte dessa área.

 

Obrigado

João - Vodafone

Mensagem 81 de 126 (2.074 Visualizações)
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Re: Canais RF

Enviado a partir de Nokia Lumia 830
@João_Vodafone

A avaria continua.
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Re: Canais RF

Olá @pjfagulha

 

A situação mantém-se encaminhada e assim que possível serás contactado. 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Mensagem 66 de 126 (2.000 Visualizações)
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Re: Canais RF

Enviado a partir de Microsoft Windows RT Tablet
Canal Porto e o TV Globo com IMAGEM CONGELADA e sem som em RF. Parece uma pintura de arte.
Cidade da Guarda.
Por favor comuniquem ao dep. Técnico.
Obrigado.
Mensagem 114 de 126 (1.914 Visualizações)
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Re: Canais RF

Olá @pjfagulha

 

Encaminhámos a situação junto do apoio técnico e assim que possível serás contactado. 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Mensagem 126 de 126 (1.909 Visualizações)
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Re: Canais RF

Enviado a partir de Microsoft Windows RT Tablet
A avaria continua.
Mensagem 26 de 126 (1.858 Visualizações)
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Re: Canais RF

[ Editado ]

Já passaram 5 dias e a avaria continua.

Todas as semanas é o mesmo.

A resolução passa por aceder remotamente à central Vodafone da cidade da Guarda e restabelecer os parametros para os canais referidos em RF.

Esta avaria não é pessoal. Toda a cidade a sente.

 

 

ps- não preciso de contacto do dep. tecnico, preciso é que resolvam a avaria como o fazem sempre TODAS as semanas.

 

Obrigado

 

@JoãoR_Vodafone

Mensagem 28 de 126 (1.805 Visualizações)
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Re: Canais RF

Olá @pjfagulha

 

A tua situação mantém-se encaminhada para o departamento responsável. Assim que possível receberás contacto por parte dessa área.

 

Obrigado

João - Vodafone

Mensagem 79 de 126 (1.797 Visualizações)