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Ultra Contribuinte
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Re: Canais RF

Enviado a partir de Microsoft Windows RT Tablet

O problema continua...

Mensagem 40 de 120 (26.651 Visualizações)
Moderador
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Re: Canais RF

Olá @pjfagulha,

 

A situação mantém-se em análise interna. Num prazo máximo de 24h serás contactado.

 

Agradecemos desde já a disponibilidade.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

 

 

Mensagem 49 de 120 (26.641 Visualizações)
Ultra Contribuinte
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Re: Canais RF

[ Editado ]

Mais uma vez ... (centésima vez)

O canal Porto em RF está sem som na cidade da Guarda.

O Canal Globo em RF também está sem som pois ocupa a frquencia do antigo ETV que também costumava ficar sem som.

 

Mais uma vez é de lamentar que esta avaria não seja resolvida definitivamente (visto já terem diagnosticado o problema na Central) e continuem continuamente a "remendar" o problema!

Mensagem 81 de 120 (22.620 Visualizações)
Moderador
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Re: Canais RF

Olá @pjfagulha,

 

A situação encontra-se encaminhada para análise. Logo que possível será dado feedback.

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Mensagem 79 de 120 (22.606 Visualizações)
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Re: Canais RF

Enviado a partir de Microsoft Windows RT Tablet
Já estão ok... (ate à próxima semana)
Mensagem 91 de 120 (22.423 Visualizações)
Super Visitante
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Re: Canais RF

Boa tarde,

Estou há vários dias sem canais RF e quando ligo para o 16913 fico cerca de 30 a 40 minutos aguardar e ninguém atende!

Espero que estas chamadas não sejam a cobrar!

Isto é uma vergonha!

Sou cliente muito antigo.

Como posso resolver o meu problema?

 
 
 
 
 
Mensagem 8 de 120 (21.549 Visualizações)
Moderador
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Re: Canais RF

@nunolealcorreia,

 

Poderás em alternativa enviar-nos o NIF associado ao serviço através de mensagem privada para que possamos encaminhar a dificuldade à área técnica. O contacto será efetuado num prazo de 48 horas.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Mensagem 72 de 120 (21.538 Visualizações)
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Re: Canais RF

[ Editado ]
Enviado a partir de Nokia Lumia 830

Desta vez não é problema de som mas sim de imagem.
O Porto Canal em RF está sem imagem mas com som.
Por favor comuniquem aos técnicos.
Cidade da Guarda.

Ps- incrível como este problema se mantem ao longo das semanas... Ou é som ou é imagem

Mensagem 80 de 120 (19.705 Visualizações)
Moderador
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Re: Canais RF

Olá @pjfagulha

 

Encaminhámos a situação junto do apoio técnico. 

 

Assim que possível serás contactado. 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Mensagem 60 de 120 (19.697 Visualizações)
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Re: Canais RF

A TV Globo está com o mesmo problema do Canal Porto.

Mensagem 90 de 120 (19.421 Visualizações)