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Falha de serviço TV

Pela terceira vez no espaço de um mês estou sem serviço de TV.

 

O serviço de telefone e internet continua a trabalhar sem problema.

 

Estas falhas, devido aos fogos, costumam durar 3 dias.

 

O v/ serviço de facturação tem isto em conta para com os clientes afectados?

 

Não tenho box.

Tens a mesma questão? Eu também
Mensagem 4 de 6 (325 Visualizações)
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Re: Falha de serviço TV

Olá @amneves,

 

Lamentamos o incómodo causado. A situação encontra-se detetada e a ser acompanhada.

Contamos que esta fique resolvida o quanto antes.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

Mensagem 2 de 6 (322 Visualizações)
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Re: Falha de serviço TV

@Marta_Vodafone

Imagino que sim, no entanto não foi dada resposta à minha questão.

Mensagem 6 de 6 (316 Visualizações)
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Re: Falha de serviço TV

Dúvido...

mesmo que tenha devem dar-te menos de 1€ por dia pelo serviço afectado Smiley de língua

Mensagem 1 de 6 (268 Visualizações)
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Re: Falha de serviço TV

Visto que o serviço de TVNETVOZ atual custa 28.9€ e se formos a dividir por 30 dias parece normal que seja menos de 1€ por dia de compensação...
Mensagem 3 de 6 (264 Visualizações)
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Re: Falha de serviço TV

[ Editado ]

Ora bem.. o que está em causa não é o valor mas a política da Vodafone sobre o assunto. E como não me apetece estar a ler o contrato de forma atenta, ou porque não encontrei, queria que alguém me explicasse como deve ser.

 

 

Lembro-me que na minha antiga operadora/ISP (pela qual não morro de amores) esses dias não eram cobrados automáticamente.

 

(quero acrescentar que apesar de tudo, estou muito satisfeito com a fibra da vodafone)

Mensagem 4 de 6 (246 Visualizações)