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Solução aceite

TV NET VOZ - desistência Vodafone

Boa tarde, Em maio efetuei subscriçao ao tv net voz, esta semana fui contactado a dizer que nao ia ser possivel, entao escrevi um email à vodafone para o melhor exclarecimento o porquê de nao fazerem a instalacao. Hoje recebi um telefonema de um ssistente vodafone a dizer que a vodafone reserva-se do direito de nao explicacao ao cliente do sucedido e que nao iria fazer instalacao na minha rua tendo colocado fibra em todas as ruas em volta. Acho uma vergonha da parte da vodafone, apanham os clientes para fazerem publicidades a dizer que são quem vende mais serviços , chega à hora e nao instalam.

 

Nao sei qual é a dificuldade, a rua tem cerca de 150 metros, à entrada da rua tem um poste com uma caixa de partilha de fibra da vodafone e todas as ruas ja aderiram.

 

Vergonha maior é nao explicarem ao cliente o porque da resistencia e apenas desistem e o cliente que se arrange.

 

Grato pela atençao

João Pinto

Tens a mesma questão? Eu também
Mensagem 4 de 8 (19.649 Visualizações)
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Re: TV NET VOZ - desistência Vodafone

Olá @joao-pinto94

 

Para podermos verificar, indica-nos o NIF associado à subscrição por mensagem privada aqui no fórum. 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Mensagem 2 de 8 (19.642 Visualizações)
Novo Utilizador
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Registado: ‎06-08-2016

Re: TV NET VOZ - desistência Vodafone

Mais de um ano depois continua tudo na mesma, todas as ruas continuam com o servico excepto a minha. 

Mensagem 8 de 8 (556 Visualizações)
Moderador
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Re: TV NET VOZ - desistência Vodafone

Olá @joao-pinto94

 

Respondemos à sua mensagem privada.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Mensagem 7 de 8 (552 Visualizações)
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Mensagens: 4
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Re: TV NET VOZ - desistência Vodafone

Uma semana depois, continuo a aguardar pela resposta,

 

Obrigado.

Mensagem 1 de 8 (441 Visualizações)
Moderador
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Re: TV NET VOZ - desistência Vodafone

@joao-pinto94

 

Verificámos que foi já efetuado um contacto com o titular do serviço, tendo sido acordada a data para a instalação.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Mensagem 2 de 8 (434 Visualizações)
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Re: TV NET VOZ - desistência Vodafone

Despois de tanta luta, o servico foi ativo. Parabens a equipa tecnica.

Sim, eu também Eu também
Mensagem 5 de 8 (386 Visualizações)
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Registado: ‎18-05-2016

Re: TV NET VOZ - desistência Vodafone

Olá @joao-pinto94

 

Agradecemos desde já o feedback. 

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Mensagem 3 de 8 (379 Visualizações)