Estás Aqui:

iPhone / iPad e iOS

Procurar no Forum:
Responder
Novo Utilizador
Mensagens: 6
Registado: ‎17-06-2013

Qualidade de chamada

Bom dia,

 

Alguém sabe porque os iphones acima do 5s têm má qualidade de som com a rede vodafone?

 

Tenho um iphone 6 e normalmente, para qualquer número vodafone que ligue a qualidade de chamada é inferior em relação às outras redes. Em particular, se a chamada for entre iphones (acima do 5s) e ambos vodafone, é mesmo péssima. Som abafado, robótico, com estática.

 

Detectei este problema, porque recentemente troquei para um iphone 6 e SIM 4G. Um amigo meu fala-me do mesmo problema porque mudou recentemente de meo para vodafone mantendo o iphone 6s.

 

Apresentei o meu caso numa loja e abriram um processo de reclamação. Foi-me trocado o cartão SIM e o problema mantém-se. Entretanto o caso deve ter sido encerrado porque não recebi mais telefonemas de assistência e continuo com o mesmo problema.

 

O que posso fazer?

Tens a mesma questão? Eu também
Mensagem 2 de 4 (233 Visualizações)
Moderador
Mensagens: 3.554
Registado: ‎31-03-2016

Re: Qualidade de chamada

Olá @jcque

 

Para podermos verificar a situação, pedimos que nos indique o número em questão, juntamente com o PIN original ou PUK, por mensagem privada. 

Indique-nos também a morada onde surge a dificuldade. 

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigado

A Equipa Vodafone Portugal 

 

Mensagem 3 de 4 (220 Visualizações)
Visitante Junior
Mensagens: 22
Registado: ‎10-09-2011

Re: Qualidade de chamada

@jcque

 

Boas o teu problema ficou resolvido e como sff... tenho um colega meu com o mesmo problema mas o tlm é alcatel.
Veio da nos para a vodafone e agora tem esse problema mas só entre chamadas com a rede vodafone... com outras redes funciona bem.

obrigado!!

Mensagem 1 de 4 (150 Visualizações)
Highlighted
Novo Utilizador
Mensagens: 6
Registado: ‎17-06-2013

Re: Qualidade de chamada

Enviado a partir de Apple iPad
Boa tarde,

Nunca mais voltei aqui porque continuei com as reparações ao iPhone. A resposta da Vodafone baseia-se em dizerem que não podem fazer nada e que para desistir do contrato tenho que pagar multa.
Mensagem 4 de 4 (68 Visualizações)