Ultimamente apercebi-me que alguns canais, como por exemplo o 11, a TVI Ficção e o Porto Canal travam a reprodução com frequência, enquanto se assiste à emissão dos respectivos programas em direto. As paragens na reprodução, com cerca de 3 segundos e...
No passado dia 12 de Maio ( há 6 dias ) foi participada uma avaria no serviço de fibra TV Net Voz, para o 16913, com perda de acesso a todos os serviços do pacote, tendo sido feita a intervenção técnica pela Vodafone no dia seguinte, 13 de Maio ( há ...
Escrevo esta mensagem para partilhar a minha experiência de utilização dos serviços de atendimento telefónico da Vodafone, incluindo os serviços de Telemarketing ( 808 91 91 91 ), Apoio a Cliente ( 16912 ) e Apoio Técnico ( 16913 ). De todos eles o m...
Ultimamente tenho recebido muitas chamadas deste número, 211165751, para o meu telefone fixo, a um ritmo de 3 a 4 chamadas por semana, e sempre que atendo, a chamada vai abaixo. O problema é que o meu equipamento não dá para criar uma lista negra e t...
Já reportei a situação à linha 16913, através da qual foi feita uma despistagem com reinício do router remotamente e o reset da TV box, mas sem sucesso, pois o problema mantém-se. Foi, há instantes, registada a ocorrência pelo apoio técnico da Vodafo...
Afinal era completamente inútil o reínicio dos equipamentos.Mais útil seria a Vodafone antecipar devidamente este tipo de mudanças, ao invés de serem os clientes TV a darem conta das mesmas, provocando alguma surpresa e até indignação.Não acredito, s...
