https://forum.vodafone.pt/t5/Novidades/QuemNunca-teve-dificuldades-no-servi%C3%A7o-e-precisou-da-ajuda-do/m-p/413544#M1 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="apps-servicos-tobi-banner-mid-page-b-360.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/22026iE3C3C3338DF61777/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="apps-servicos-tobi-banner-mid-page-b-360.jpg" alt="apps-servicos-tobi-banner-mid-page-b-360.jpg" /></span></P> <P>Olá a tod@s,</P> <P>Partilhamos convosco uma solução para despiste de problemas com o serviço fixo da Vodafone.</P> <P>Com esta solução, o processo de resolução de dificuldades torna-se mais rápido, eficiente e gratuito, pois não será necessário contactar o Serviço de Apoio a Clientes. Se não conseguirmos resolver o problema, um dos nossos assistentes fará de imediato uma chamada telefónica para ajuda com a dificuldade.</P> <P>Para isso, basta terem a vossa App My Vodafone instalada e seguirem os seguintes passos:</P> <OL> <LI>Selecionar o <STRONG>TOBi</STRONG>;</LI> <LI>Selecionar o <STRONG>serviço Voz + Net + TV</STRONG>;</LI> <LI>Escrever <STRONG>dificuldade TV</STRONG> e seguir as instruções de despiste do TOBi (pode ser necessário reiniciar a box).</LI> <LI>Caso a dificuldade persista, contactaremos para dar seguimento ao processo.</LI> </OL> <P>Poderão consultar o vídeo sobre este tema <A title="#QuemNunca teve dificuldades no serviço e precisou da ajuda do TOBi?" href="https://www.youtube.com/watch?v=r_CnuqHe0mg" target="_blank" rel="noopener">aqui</A>.</P> <P>Estes serviços existem para vos ajudar e facilitar a interação com a Vodafone e a resolução de dificuldades. De forma rápida e sem custos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada</P> <P>Marg_Vodafone</P> Thu, 21 Jul 2022 17:10:54 GMT Marg_Vodafone 2022-07-21T17:10:54Z https://forum.vodafone.pt/t5/Novidades/QuemNunca-teve-dificuldades-no-servi%C3%A7o-e-precisou-da-ajuda-do/m-p/413544#M1 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="apps-servicos-tobi-banner-mid-page-b-360.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/22026iE3C3C3338DF61777/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="apps-servicos-tobi-banner-mid-page-b-360.jpg" alt="apps-servicos-tobi-banner-mid-page-b-360.jpg" /></span></P> <P>Olá a tod@s,</P> <P>Partilhamos convosco uma solução para despiste de problemas com o serviço fixo da Vodafone.</P> <P>Com esta solução, o processo de resolução de dificuldades torna-se mais rápido, eficiente e gratuito, pois não será necessário contactar o Serviço de Apoio a Clientes. Se não conseguirmos resolver o problema, um dos nossos assistentes fará de imediato uma chamada telefónica para ajuda com a dificuldade.</P> <P>Para isso, basta terem a vossa App My Vodafone instalada e seguirem os seguintes passos:</P> <OL> <LI>Selecionar o <STRONG>TOBi</STRONG>;</LI> <LI>Selecionar o <STRONG>serviço Voz + Net + TV</STRONG>;</LI> <LI>Escrever <STRONG>dificuldade TV</STRONG> e seguir as instruções de despiste do TOBi (pode ser necessário reiniciar a box).</LI> <LI>Caso a dificuldade persista, contactaremos para dar seguimento ao processo.</LI> </OL> <P>Poderão consultar o vídeo sobre este tema <A title="#QuemNunca teve dificuldades no serviço e precisou da ajuda do TOBi?" href="https://www.youtube.com/watch?v=r_CnuqHe0mg" target="_blank" rel="noopener">aqui</A>.</P> <P>Estes serviços existem para vos ajudar e facilitar a interação com a Vodafone e a resolução de dificuldades. De forma rápida e sem custos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada</P> <P>Marg_Vodafone</P> Thu, 21 Jul 2022 17:10:54 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Novidades/QuemNunca-teve-dificuldades-no-servi%C3%A7o-e-precisou-da-ajuda-do/m-p/413544#M1 Marg_Vodafone 2022-07-21T17:10:54Z