tópico Re: Falta de serviço na Novidades

Falta de serviço

Talita80 — Sat, 21 Sep 2024 20:52:54 GMT

Boa noite , desde o dia 20-09-2024 pelas 16h fiquei sem serviço fixo.hoje dia 21-09-2024 depois de varios telefonemas só sabem dizer que é uma avaria na zona e o serviço brevemente estará disponível. Já passou mais de 24 horas e não a resolução para o problema. A minha indignação é que nem foi informado de tal anomalia e com esta falha da vossa parte eu tou a ter despesas com a minha filha pois ela precisa de fazer trabalhos no computador e tem que ir fora de casa para fazê-los. Mais informo que amanhã vou diretamente a loja para fazer reclamação no livro. E só espero da vossa parte que quando vier a factura para pagamento que seja descontado os dias que fiquei sem serviço.

Re: Falta de serviço

Prag_Vodafone — Sat, 21 Sep 2024 22:51:21 GMT

Olá @Talita80

Conseguimos compreender a sua insatisfação.
Sempre que é identificada uma dificuldade serão realizados todos os esforços no sentido de ultrapassar a questão com a maior brevidade possível.
Existem casos em que a demora poderá ser causado por motivos externos.
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