Precisas de Ajuda com o teu Serviço de Casa?

Rute_Vodafone — Tue, 23 May 2023 09:46:25 GMT

Olá a tod@s,

Trabalhamos todos os dias para dar o melhor serviço, mas às vezes é preciso uma ajuda. Para que não tenhas de nos ligar, ensinámos o assistente virtual TOBi a despistar e resolver dificuldades comuns nos serviços de TV, Internet e Voz Fixa! E se for necessário, somos nós que te ligamos!

Dificuldades Televisão

Andar para trás na emissão
Aplicações na Box
Gravador / Gravações automáticas
Sem imagem / Sem sinal
Telecomando
TV em direto

Dificuldades Internet Fixa

Quebras na ligação
Dificuldade em ligar ao Wi-Fi
Não consigo abrir páginas Web
Velocidade lenta
Configurar repetidor Wi-Fi
Consultar dados da rede Wi-Fi
Alterar dados da rede Wi-Fi
Password Wi-Fi

Dificuldades Voz Fixa

Reencaminhamento de chamadas
Qualidade de áudio
Não recebo chamadas
Não consigo fazer chamadas
Não faço nem recebo chamadas
Instalação/Utilização de Equipamentos

O TOBi ajuda-te com o passo-a-passo personalizado para o teu serviço para que resolvas rapidamente alguma dificuldade, e caso identifique que vais precisar de ajuda especializada de um assistente encaminha-te com prioridade para o departamento correto. Assim não tens de nos ligar nem ficar mais tempo à espera!

Da próxima vez, lembra-te que o TOBi está aqui para ajudar. Acede, através de qualquer browser, a tobi.vodafone.pt ou através da App My Vodafone e escreve ‘dificuldades técnicas’!

tópico Precisas de Ajuda com o teu Serviço de Casa? na Novidades

Precisas de Ajuda com o teu Serviço de Casa?