tópico Re: Operadora Digi na Novidades

Operadora Digi

Azul — Sun, 17 Nov 2024 15:03:56 GMT

Sou um cliente da Vodafone faz uns 8/10 anos, recentemente e a faltar cerca de 5 meses para a renovação a Vodafone fez-me uma proposta idêntica à que tinha, ainda antas da entrada da DIGI no mercado, DIGI com preços se não abaixo da metade do que pago, pelo menos pela metade, a DIGI ameaça as operadoras VODAFONE, NOS e MEO que praticam preços idênticos e ameaçam a perda de clientes destas operadoras para a DIGI, VODAFONE que agiu de má fé ao propor-me renovação antes da DIGI entrar no mercado.

Com a entrada da DIGI, ficou bem evidente a satisfação dos novos clientes da DIGI e a insatisfação dos clientes das outras operadoras, no meu caso em Particular com a VODAFONE.

Como tal vou fazer uma proposta à VODAFONE, ou me fazem uma proposta razoável ou num futuro próximo farei contas e quando vir que a quebra de contrato compensa assim o farei, mesmo que tenha que pagar à VODAFONE o restante do valor do contrato, existem contas feitas por diversos clientes, que pela DIGI vão poupar entra 600€ a 1000€ ano, é uma questão de contas.

Além disso a DIGI tem 3 meses de fidelização contra os 24 meses das outras operadoras.

Assim sendo aguardo uma resposta da VODAFONE.

Re: Operadora Digi

Rosa_Vodafone — Sun, 17 Nov 2024 17:42:15 GMT

Olá @Azul,
Na Vodafone trabalhamos diariamente para melhorar a experiência dos nossos clientes e encontrar as melhores alternativas, com a melhor relação preço-qualidade dos serviços prestados. Para isso, e para compreendermos como podemos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados (NIF ou número de conta).

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Operadora Digi

Azul — Mon, 18 Nov 2024 20:53:31 GMT

Continuo à espera do código via SMS, não sei se não querem, se não se importam ou sequer arranjar uma alternativa que já propus.

Várias msgs privadas trocadas e nada, o que a VODAFONE precisa é mesmo do pessoal a rescindir contratos.

Re: Operadora Digi

Jvitor_Vodafone — Mon, 18 Nov 2024 21:21:08 GMT

Olá @Azul,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Operadora Digi

Azul — Mon, 18 Nov 2024 21:24:50 GMT

CONTINUO SEM RECEBER NENHUMA MENSAGEM PRIVADA, o telemóvel está em perfeito estado de funcionamento.

Re: Operadora Digi

Azul — Tue, 19 Nov 2024 21:58:57 GMT

Vou deixar aqui o meu testemunho em relação à VODAFONE, renovei 5 meses antes do final do contrato com uma proposta feita pela VODAFONE, em Outubro, sabendo a VODAFONE da entrada de uma nova operadora a DIGI que veio revolucionar o mercado, o contrato revelou-se igual ou semelhante nos serviços por mais 5 centimos, como não tinha conhecimento da DIGI (ainda não estava no mercado) aceitei, depois de verificar as propostas da DIGI propus à VODAFONE renegociar comigo e... negaram, naturalmente vão lucrar muito comigo durante cerca de 23 meses, MÁ FÉ da VODAFONE em pelo menos não querer sequer renegociar, têm um cliente agarrado por mais uns quase 2 anos a pagar mais do dobro do pacote mais caro da DIGI, é claro que existe muita coisa para limar e aprimorar na DIGI, mas cerca de 90€ que é quanto eu pago para 44€ na Digi com 4 telemóveis incluídos vai uma diferença considerável, como tal aconselho todos os clientes VODAFONE a reverem bem o contrato e não caírem na artimanha deles, NOS e MEO, estiveram e bem a explorar-nos, mas se todos ou muitos quiserem eles vão perder muitos clientes, fica o meu testemunho.

Re: Operadora Digi

JFig1960 — Wed, 20 Nov 2024 13:44:47 GMT

O problema é que quem mora na parvonia, como eu, não tem alternativa e pagar o que exigem...ainda por cima oferecem todos o mesmo preço, interessante.

Se morar num grande centro consigo os tais 40€ se morar onde moro a meros escassos 30 kms da capital pago por isso 120€...

Hum chama-se a isto, proteção do consumidor... Anacom aparece

Re: Operadora Digi

Azul — Wed, 20 Nov 2024 19:37:28 GMT

Calma que a DIGI vai se espandir, a NOWO vai ser adquirida pela DIGI, é meio caminho andado para se tornar numa Operadora grande, as 3 grandes Operadoras repartem os meios de comunicação e consequentemente os valores, agora quando a DIGI estiver a nível de estrutura semelhante ás outras vai existir muita gente a mudar ou a propor preços semelhantes à DIGI, como quando a SPORTTV existia no mercado sozinha, eram 25€, com todos os canais, depois apareceu a ELEVEN agora DAZN e os preços e pacotes mudaram, é uma questão de tempo, eles (NOS, MEO e VODAFONE) andam com as cabeças à nora, num dos países mais pobres da Europa preços super inflacionados.

Re: Operadora Digi

Susan_Vodafone — Thu, 21 Nov 2024 14:08:32 GMT

Olá @JFig1960,

Gostaríamos de ter o seu feedback e melhorar a sua experiência.

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para podermos encaminhar internamente um pedido de contacto telefónico para que lhe sejam apresentadas as ofertas disponíveis para si.

Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a confirmação do código por mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Operadora Digi

JFig1960 — Thu, 21 Nov 2024 15:03:25 GMT

Susan,

Percebo mas não gosto da parte da mensagem privada dado que estamos num forum.

Assim sendo reafirmo o que disse em privado para o fórum, a Vodafone propõe-me 84€ de pacote e eu digo que se optar pelo pacote de Net+Tv por 42€ e optar por colocar os dois telemóveis na Amigo, que pertence à Vodafone, com dados ilimitados...fico à mesma na Vodafone por 56€...

Re: Operadora Digi

Brunna_Vodafone — Fri, 22 Nov 2024 09:35:49 GMT

Compreendemos a sua dúvida, @JFig1960.

Contudo, de acordo com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), só podemos enviar informações contratuais após validação do titular, e essa comunicação deve ser feita de forma privada. Enviámos um código por SMS; se desejar prosseguir por esta via, por favor, confirme o código respondendo a esta mensagem privada.

Caso prefira, pode também contactar-nos através do nosso apoio ao cliente, pelo número 16912 ou 911 691 200.

Estamos ao seu dispor.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Operadora Digi

JFig1960 — Fri, 22 Nov 2024 09:54:34 GMT

Bom dia, não recebi nenhum Sms..

Re: Operadora Digi

JFig1960 — Fri, 22 Nov 2024 15:18:35 GMT

Bom dia,

eu já falei com o apoio ao cliente e proposta que me fizeram foi de 84€ e eu não aceitei.

Se quiserem manter o cliente têm que fazer uma proposta melhor.

O meu NIF é o ********e o meu telemóvel é o ********.

Se não conseguirem acompanhar o mercado só têm que informar o cliente.

Conforme vos expliquei, se optar pelo pacote fibra3 plus e colocar os 2 telemoveis ilimitados na Amigo e fica tudo por 56€...a Vodafone acompanha? se colocar na NOS ou na Meo fica tudo em 53/54€

Atentamente

João Figueiredo

Re: Operadora Digi

Rodolf_Vodafone — Fri, 22 Nov 2024 15:19:25 GMT

Olá @JFig1960,

Foi encaminhado no dia de ontem um pedido de contacto, pelo que será contactado com a maior brevidade possível.

Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Operadora Digi

Azul — Sat, 23 Nov 2024 05:37:47 GMT

A Vodafone a ser Vodafone, enviam um Email para eu responder: Resolveu o seu problema?

Clique aqui para ver a(s) respostas e marcar uma como solução aceite.

Não aceito e acho que a renegociação foi de má fé, fazerem propostas a 5 meses do final do contrato com o valor e pacote muito semelhante, quando podem baixar os preços, mas as cabeças sugadoras de dinheiro não querem perder dinheiro, ( melhor deixar de ganhar muito dinheiro), por isso vai ficar aqui a marinar para mais clientes verem e não renovarem e pelo que tenho lido onde existe concorrência pelo país fora com a DIGI as Operadoras low cost fazem preços e pacotes semelhantes, essas Low cost que desconhecia, onde não existe não fazem nada como alguém disse, quando se mora na "parvalheira" desculpem o termo, aí então é mesmo para esquecer, ultimamente tenho lido e até existe alguns Youtubers da cartilha a dizerem mal da DIGI para o pessoal desistir, enfim, vamos deixar isto rolar, até alguém dar um murro na mesa e dizer basta, se cada operadora ficar com 1/3 dos clientes atuais eles ficam e andam a pensar como podem continuar a iludir os clientes, basta a DIGI assentar e ficar em igualdade com as outras, mas tb leva o seu tempo, até porque o pessoal está tão revoltado que a DIGI não tem capacidade para absorver tantos pedidos.

Re: Operadora Digi

JFig1960 — Mon, 02 Dec 2024 17:56:58 GMT

Boa tarde,

Realmente ligaram-me e fizeram nova proposta que fiquei de analisar e de voltar a ligar. Ligaram mas não estava com o telemóvel por perto. Nunca mais ligaram...

Fico a aguardar novo contato.

Atentamente

João Figueiredo

Re: Operadora Digi

Mayon_Vodafone — Tue, 03 Dec 2024 09:13:38 GMT

Bom dia @JFig1960,

Verificamos que entretanto já foi contactado no dia de ontem e já lhe foram enviadas as condições contratuais.

Qualquer questão adicional, não hesite em voltar a contactar.

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Operadora Digi

Setubalense — Fri, 13 Dec 2024 20:34:41 GMT

5 meses antes?! É um caso para os advogados. Obviamente queriam prender e burlar você.

Também contacte a DECO!

Re: Operadora Digi

Azul — Wed, 18 Dec 2024 17:02:18 GMT

Dizem que é um procedimento normal (eu percebi bem porquê), a DECO??... tb já fui associado e por muito tempo (anos), quando precisei deles, nada fizeram ou podiam fazer, mais uma empresa que é só para ganhar dinheiro, aquilo que apregoa metade nada fazem, lembram-se do requerimento/notificação ou sei lá o quê mais contra o Facebook??... que é feito disso, mais um caso perdido, enfim entre outros, não digo que não ajudam, mas o dinheiro que lá gastei dava para um bom advogado, enfim é o País que temos, anda meio mundo a enganar outro meio.

Re: Operadora Digi

Setubalense — Tue, 31 Dec 2024 19:14:26 GMT

Sim, eu espero poder emigrar em 2025 e escapar a todos esses burlões neste país.