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Atualização das televisões sem box

Pjac803 — Fri, 16 May 2025 14:04:14 GMT

Atualização das televisões sem box no dia 6 Maio uma autentica trapalhada, dos 140 canais previsto consigo apanhar 118, não é mau mas não são 140. A única coisa boa é que pelo menos não são repetidos como já li aqui no fórum alguém a queixar-se. Depois de uma atualização espera-se melhorias mas tal não veio acontecer, ressalvo o facto que também já foi falado aqui as séries não apresentarem o nº da temporada e nº de episódio, falha monumental tendo em conta que tudo isso já foi apresentado anteriormente, até já antes desta atualização a qual deveria ter servido para reparar essa situação.

Mas infelizmente é algo que a VDF não liga, ou seja não quer saber daquilo que os seus clientes dizem, TRISTE, MUITO TRISTE.

Re: Atualização das televisões sem box

Barb_Vodafone — Fri, 16 May 2025 14:28:07 GMT

Olá @Pjac803,

Lamentamos a dificuldade com os canais após a atualização para os 140 canais.

Garantimos que a Vodafone está atenta às dificuldades dos seus clientes e, sempre que uma situação é reportada, todos os esforços são feitos para que a resolução ocorra com a maior brevidade possível.

Para que a situação com os canais possa ser analisada, pedimos, por favor, que contacte o nosso suporte técnico através do Chat TOBi, onde receberá uma chamada gratuita, ou através do número 16913.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Atualização das televisões sem box

Pjac803 — Fri, 16 May 2025 14:34:22 GMT

As resposta são copy-paste mais do mesmo. O TOBI nem vale a pena perder tempo

Re: Atualização das televisões sem box

Brunna_Vodafone — Fri, 16 May 2025 14:49:00 GMT

Olá @Pjac803,
Compreendemos a sua questão e lamentamos que a informação não tenha correspondido às suas expectativas. Informamos que, no Fórum não conseguimos ajudar com questões mais técnicas, pois são necessários despistes com a equipa responsável. Contudo, para podermos analisar o seu serviço e sermos mais assertivos e céleres, sugerimos que entre em contacto diretamente com o nosso suporte técnico através do número 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone, conforme o seu tarifário).
Quaisquer questões adicionais, não hesite em contactar-nos.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Atualização das televisões sem box

Pjac803 — Mon, 21 Jul 2025 15:40:30 GMT

Boa tarde, estive a fazer a sintonia dos canais sem box numa televisão Samsung e os canais não ficaram ordenados poderiam ajudar.

Re: Atualização das televisões sem box

Rodolf_Vodafone — Mon, 21 Jul 2025 18:14:43 GMT

Olá @Pjac803,

Lamentamos a situação.

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de conta Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone