https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Ativa%C3%A7%C3%A3o-de-dois-pacotes-de-100mb/m-p/382558#M1003 Boa tarde,<BR /><BR />foram-me contados dois pacotes de 100mb de internet móvel no valor de 1,99€ cada.<BR />Penso que houve algum erro, pois no ano passado falei com um dos vossos técnicos que ativou um barramento de dados no meu número, bloqueando o acesso aos dados móveis e garantindo que não existiriam mais cobranças. Eu nunca removi este barramento, por isso não entendo como me fizeram estas cobranças. O vosso técnico chegou a devolver o valor das cobranças realizadas no mês de maio de 2019 e garantiu-me que podia estar descansada em relação à cobrança destes pacotes que não ia voltar a acontecer.<BR /><BR />Agradeço uma solução,<BR /><BR />Beatriz Tue, 23 Jun 2020 18:00:06 GMT beatrizserra31 2020-06-23T18:00:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Ativa%C3%A7%C3%A3o-de-dois-pacotes-de-100mb/m-p/382558#M1003 Boa tarde,<BR /><BR />foram-me contados dois pacotes de 100mb de internet móvel no valor de 1,99€ cada.<BR />Penso que houve algum erro, pois no ano passado falei com um dos vossos técnicos que ativou um barramento de dados no meu número, bloqueando o acesso aos dados móveis e garantindo que não existiriam mais cobranças. Eu nunca removi este barramento, por isso não entendo como me fizeram estas cobranças. O vosso técnico chegou a devolver o valor das cobranças realizadas no mês de maio de 2019 e garantiu-me que podia estar descansada em relação à cobrança destes pacotes que não ia voltar a acontecer.<BR /><BR />Agradeço uma solução,<BR /><BR />Beatriz Tue, 23 Jun 2020 18:00:06 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Ativa%C3%A7%C3%A3o-de-dois-pacotes-de-100mb/m-p/382558#M1003 beatrizserra31 2020-06-23T18:00:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Ativa%C3%A7%C3%A3o-de-dois-pacotes-de-100mb/m-p/382564#M1004 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/88045">@beatrizserra31</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P><BR /> Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> Tue, 23 Jun 2020 18:18:56 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Ativa%C3%A7%C3%A3o-de-dois-pacotes-de-100mb/m-p/382564#M1004 JoãoR_Vodafone 2020-06-23T18:18:56Z