tópico Re: Cancelar aditivo de Internet na Aditivos

Cancelar aditivo de Internet

Andreiacfa — Sun, 07 Mar 2021 10:29:32 GMT

Pedi um aditivo de internet em fevereiro e e pedi de imediato para que fosse cancelado. Contudo, a informação quanto ao aditivo continua na aplicação pelo que contactei por várias vezes assistentes que me disseram que o aditivo já estava cancelado. Hoje recebi uma mensagem a dizer que o aditivo vai ser renovado dia 9 de março. Gostava de cancelar o aditivo definitivamente, alguém me consegue ajudar?

Re: Cancelar aditivo de Internet

Rute_Vodafone — Sun, 07 Mar 2021 11:34:07 GMT

Olá @Andreiacfa,

O número que temos registado por esta via, não tem qualquer aditivo ativo.

Para que possamos analisar a ativação de um aditivo de internet, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Cancelar aditivo de Internet

Miguelsi — Fri, 12 Mar 2021 18:52:07 GMT

Como cancelar o aditivo internet?

Re: Cancelar aditivo de Internet

BrunoF_Vodafone — Fri, 12 Mar 2021 18:59:57 GMT

@Miguelsi

Respondemos à sua mensagem privada

Obrigado
BrunoF_Vodafone