https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Aditivos-internet-m%C3%B3vel/m-p/406218#M1179 <P>Bom dia,</P> <P>&nbsp;</P> <P>No dia 31 de agosto recebi mensagem que adicionaram aditivos na Net móvel - xxxxxxxxx, situação que eu não pedi esse aditivo e logo nesse dia dirigi me a vossa loja física de valongo e dizem que nada poderiam fazer. Não é admissivel é mesmo obrigarem o cliente a pagar porque não gastei esse mesmo aditivo.&nbsp;</P> <P>Agora verifico a fatura nº 101/024946594 que vem débito sem ter gasto qualquer valor desse aditivo.&nbsp;</P> <P>Agradeço que me resolvam esta situação, ficando a aguardar resposta o mais breve possivel.</P> <P>&nbsp;</P> <P>com melhores cumprimentos</P> <P>&nbsp;</P> <P>José Monteiro</P> <P>Marisela Silva -xxxxxxxxx ( esposa)</P> Mon, 13 Sep 2021 10:52:03 GMT Monteiro2 2021-09-13T10:52:03Z https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Aditivos-internet-m%C3%B3vel/m-p/406218#M1179 <P>Bom dia,</P> <P>&nbsp;</P> <P>No dia 31 de agosto recebi mensagem que adicionaram aditivos na Net móvel - xxxxxxxxx, situação que eu não pedi esse aditivo e logo nesse dia dirigi me a vossa loja física de valongo e dizem que nada poderiam fazer. Não é admissivel é mesmo obrigarem o cliente a pagar porque não gastei esse mesmo aditivo.&nbsp;</P> <P>Agora verifico a fatura nº 101/024946594 que vem débito sem ter gasto qualquer valor desse aditivo.&nbsp;</P> <P>Agradeço que me resolvam esta situação, ficando a aguardar resposta o mais breve possivel.</P> <P>&nbsp;</P> <P>com melhores cumprimentos</P> <P>&nbsp;</P> <P>José Monteiro</P> <P>Marisela Silva -xxxxxxxxx ( esposa)</P> Mon, 13 Sep 2021 10:52:03 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Aditivos-internet-m%C3%B3vel/m-p/406218#M1179 Monteiro2 2021-09-13T10:52:03Z https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Aditivos-internet-m%C3%B3vel/m-p/406222#M1180 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/102421">@Monteiro2</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Por uma questão de confidencialidade e segurança, editamos os dados do comentário público.<BR /> &nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar sua questão, pedimos que nos informe por mensagem privada:</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada de faturação completa (com código postal)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Thau_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 13 Sep 2021 11:33:31 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Aditivos-internet-m%C3%B3vel/m-p/406222#M1180 Thau_Vodafone 2021-09-13T11:33:31Z