tópico Re: Reembolso de serviços adicionais não solicitados na Aditivos

Reembolso de serviços adicionais não solicitados

francispf94 — Fri, 04 Mar 2022 10:52:36 GMT

Bom dia,

De acordo com o recente acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados.

Venho por este meio solicitar a devolução de todos serviços adicionais que me foram debitados sem solicitação (nomeadamente internet extra), pelo menos nos últimos quatro anos.

Obrigado pela atenção.

Cumprimentos,

Francisco

Re: Reembolso de serviços adicionais não solicitados

JoãoR_Vodafone — Fri, 04 Mar 2022 11:26:57 GMT

Olá @francispf94,

A Vodafone sempre pautou a sua atuação no mercado pelo rigoroso respeito pelos direitos e interesses dos seus clientes, razão pela qual discorda em absoluto com o teor do Acórdão proferido pelo Supremo Tribunal de Justiça (STJ).

A decisão judicial em causa ainda não transitou em julgado, estando ainda em discussão em sede própria, não sendo neste momento possível adiantar mais informações sobre este processo.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone