tópico Re: 100MB de dados moveis 1,99eur - Nao requisitados na Aditivos

100MB de dados moveis 1,99eur - Nao requisitados

blizard — Tue, 22 Feb 2022 16:45:09 GMT

Boa tarde,

Vejo que isto e um topico recorrente aqui mas hoje foi a minha vez.

Nao uso dados moveis da Vodafone nunca e hoje recebi uma mensagem a informar que gentilmente me tinham cobrado 1,99eur por 100MB de dados moveis por 5 dias.

Pois eu nunca os requisitei ou usei por isso pretendo a devolucao do servico nao prestado.

Estou disponivel para dar os meu telemovel por mensagem privada para que possam cancelar.

Obrigado

Re: 100MB de dados moveis 1,99eur - Nao requisitados

Mateus_Vodafone — Tue, 22 Feb 2022 19:23:20 GMT

Olá @blizard,

Obrigado pelo seu contacto.

Estamos a analisar o assunto internamente de forma a podermos esclarecer da melhor forma os nossos clientes e em breve daremos novidades sobre o mesmo.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: 100MB de dados moveis 1,99eur - Nao requisitados

blizard — Fri, 18 Mar 2022 14:40:36 GMT

Boa tarde,

Nao recebi nenhuma comunicacao ate hoje. Ja passaram 3 semanas.

O valor retirado indevidament ainda nao foi devolvido. Estou disponivel para disponibilozar os meus dados via mensagem privada.

Pretendo a devolucao e o bloqueio da possibilidate de isto acontecer novamente. Podem desliar qualquer possbilidade de acesso a internet movel neste numero.

Cumps

Re: 100MB de dados moveis 1,99eur - Nao requisitados

Prag_Vodafone — Fri, 18 Mar 2022 15:16:48 GMT

Olá @blizard

Estamos a analisar o assunto, do ponto de vista legal, pelo que ainda não temos novidades a comunicar. Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: 100MB de dados moveis 1,99eur - Nao requisitados

blizard — Wed, 06 Apr 2022 10:43:24 GMT

Alguma novidade reltivamente a este debito nao requisitado?

Varias semanas depois, nenhuma comunicacao!

Paralelamente, como barrar a internet movel para que isto nunca mais possa acontecer?

Re: 100MB de dados moveis 1,99eur - Nao requisitados

BrunoF_Vodafone — Wed, 06 Apr 2022 12:01:09 GMT

Olá @blizard

Não existem ainda novidades sobre o tema em questão.

Caso não utilize a internet móvel no equipamento, é possível criar um barramento para impedir os acessos aos dados móveis. Para tal, bastará que nos indique o número através de mensagem privada.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: 100MB de dados moveis 1,99eur - Nao requisitados

blizard — Thu, 07 Apr 2022 09:40:59 GMT

Barramento da internet movel pedido e confirmado via mensagem privada.