tópico Re: Pacote activado sem autorização na Aditivos

Pacote activado sem autorização

danielpereira79 — Sun, 22 Jul 2018 14:20:28 GMT

A Vodafone activou um pacote adicional sem a minha autorização e ainda tenho internet disponível tal como comprova um screenshot.

Re: Pacote activado sem autorização

Anónimo — Sun, 22 Jul 2018 15:33:14 GMT

Olá @danielpereira79,

Não verificámos qualquer screenshot anexado a esta publicação.

Confirmámos que esgotou o plafond de internet, motivo pelo qual foi automaticamente atribuído um pacote extra, garantindo a continuidade de acesso. A particularidade está prevista nas condições do tarifário.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Pacote activado sem autorização

danielpereira79 — Sun, 22 Jul 2018 15:38:58 GMT

Como faço para anexar os screenshots?

Re: Pacote activado sem autorização

BrunoF_Vodafone — Sun, 22 Jul 2018 16:58:22 GMT

@danielpereira79

Poderá enviar o print através de mensagem privada, usando a opção de inserir uma imagem, contudo como indicado pelo André_Vodafone, trata-se de uma condição do tarifário, não existindo assim qualquer erro.

Obrigado

BrunoF_Vodafone