tópico Re: Reembolso de serviços adicionais não solicitados na Aditivos

Reembolso de serviços adicionais não solicitados

Maria1997 — Mon, 30 May 2022 13:07:20 GMT

Boa tarde,
Venho por este meio solicitar o reembolso de todos os serviços adicionais não solicitados que me debitados, de acordo com o recente acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, no qual consta que a Vodafone terá que restituir os valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados.

Re: Reembolso de serviços adicionais não solicitados

Susan_Vodafone — Mon, 30 May 2022 14:09:02 GMT

Olá @Maria1997

Boa tarde.

Estamos a analisar o assunto, do ponto de vista legal, pelo que ainda não temos novidades a comunicar.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Reembolso de serviços adicionais não solicitados

doiscavalos — Wed, 01 Jun 2022 13:27:13 GMT

Já há alguma resolução quanto a isto? Ainda não recebi a devolução!

Re: Reembolso de serviços adicionais não solicitados

RubenBel — Tue, 21 Mar 2023 11:49:14 GMT

Boa tarde,
Ainda não foi dada nenhuma resolução a este problema?

Obrigado,
Ruben Teixeira

Re: Reembolso de serviços adicionais não solicitados

Mateus_Vodafone — Tue, 21 Mar 2023 13:14:57 GMT

Olá @RubenBel,

Iremos verificar as informações relativas ao seu serviço internamente, pelo que pedimos que nos contacte via mensagem privada com os dados do seu número.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone