https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Reembolso-de-servi%C3%A7os-adicionais-n%C3%A3o-solicitados/m-p/419972#M1350 <P><SPAN>Boa tarde, uma vez transitado em julgado o acórdão do Supremo Tribunal de Justiça de 03/02/2022, processo 22640/18.1T8LSB.L1.S1, acção popular promovida pela CITIZENS’ VOICE associação de defesa do consumidor, venho exigir que me sejam restituídos todos os valores cobrados por serviços adicionais nos últimos 4 anos, nomeadamente, mas não exclusivamente, pelos serviços de Internet extra (activados todas as vezes que o “plafond” do pacote de serviços foi totalmente consumido) e conversão de mensagens voz para texto.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Mais ainda pretendia desativar de todo a cobrança futura de pacotes de internet adicionais, visto inclusive esta ser ilegal</SPAN></P> Sat, 15 Apr 2023 20:33:36 GMT joaomiguelrcf 2023-04-15T20:33:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Reembolso-de-servi%C3%A7os-adicionais-n%C3%A3o-solicitados/m-p/419972#M1350 <P><SPAN>Boa tarde, uma vez transitado em julgado o acórdão do Supremo Tribunal de Justiça de 03/02/2022, processo 22640/18.1T8LSB.L1.S1, acção popular promovida pela CITIZENS’ VOICE associação de defesa do consumidor, venho exigir que me sejam restituídos todos os valores cobrados por serviços adicionais nos últimos 4 anos, nomeadamente, mas não exclusivamente, pelos serviços de Internet extra (activados todas as vezes que o “plafond” do pacote de serviços foi totalmente consumido) e conversão de mensagens voz para texto.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Mais ainda pretendia desativar de todo a cobrança futura de pacotes de internet adicionais, visto inclusive esta ser ilegal</SPAN></P> Sat, 15 Apr 2023 20:33:36 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Reembolso-de-servi%C3%A7os-adicionais-n%C3%A3o-solicitados/m-p/419972#M1350 joaomiguelrcf 2023-04-15T20:33:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Reembolso-de-servi%C3%A7os-adicionais-n%C3%A3o-solicitados/m-p/419973#M1351 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/165289">@joaomiguelrcf</a>,</P> <P><BR />Queremos ajudar com a situação que nos reporta. Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço.</P> <P><BR />Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".&nbsp;<BR />&nbsp;</P> <P>Obrigada,<BR />Carol_Vodafone</P> Sat, 15 Apr 2023 21:00:19 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Reembolso-de-servi%C3%A7os-adicionais-n%C3%A3o-solicitados/m-p/419973#M1351 Carol_Vodafone 2023-04-15T21:00:19Z