tópico Re: o que é "iPhone Free access"??? na Aditivos

o que é "iPhone Free access"???

PP1970 — Mon, 20 Jun 2022 15:24:34 GMT

Olá,

Eu tenho meus dados móveis desligados no meu iPhone.
Infelizmente, imediatamente depois que alguém me ligou (e eu não atendi o telefone), fui cobrado por "iPhone Free access" e um pacote de dados por 1,99 euro.

Como é possível e por que estou sendo cobrado por um serviço que não estou usando?


Minha tarifa é Vodafone Directo.

Re: o que é "iPhone Free access"???

Prag_Vodafone — Mon, 20 Jun 2022 17:20:13 GMT

Olá @PP1970

Respondemos à sua mensagem privada.
Agradecemos a disponibilidade para verificar.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: o que é "iPhone Free access"???

PP1970 — Mon, 20 Jun 2022 19:30:59 GMT

Obrigado pela resposta rápida!

Re: o que é "iPhone Free access"???

rcarneiro_22 — Tue, 10 Jan 2023 17:50:38 GMT

Será possivel esclarecerem o que é o iPhone free access? Também aparece nos meus movimentos de conta.
Obrigado

Re: o que é "iPhone Free access"???

Susan_Vodafone — Tue, 10 Jan 2023 18:47:44 GMT

Olá @rcarneiro_22

Estamos aqui para esclarecer as suas dúvidas.

Informamos que o iPhone free access é a denominação dada em alguns acessos de dados em Roaming, contudo estando a verificar incoerências no consumo de dados do equipamento, a situação deverá ser vista em uma Loja Vodafone com Assistência Técnica para testar o equipamento.

Desejamos uma boa noite.

Obrigada,

Susan_Vodafone