tópico Re: R218h sem 4G na Aditivos

R218h sem 4G

XIKO29 — Wed, 25 Jul 2018 12:26:30 GMT

Boa tarde,
Tenho o Vodafone R218h, mas na melhor das hipóteses apenas consigo ligação H+, contudo, com o telemóvel consigo ter 4G.

Obrigado.

Cumprimentos

Re: R218h sem 4G

BrunoF_Vodafone — Wed, 25 Jul 2018 14:01:01 GMT

Olá @XIKO29

Os tarifários de internet móvel têm sempre o 4G ativo. Para verificar a dificuldade, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 1214.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: R218h sem 4G

XIKO29 — Wed, 25 Jul 2018 17:27:50 GMT

@bruno_f, a situação já foi resolvida. Por algum motivo o cartão (veio com o router comprado pelo Clube Viva há 1 ou 2 meses, e na altura usado 1x) estava como "suspenso". Dava 3G, mas não 4G.

No Apoio Técnico passaram a chamada para 1 comercial e após largos minutos, conseguiram resolver o problema que residia precisamente nessa suposta suspensão".

Obrigado.

Re: R218h sem 4G

BrunoF_Vodafone — Wed, 25 Jul 2018 18:29:36 GMT

@XIKO29

Agradecemos o feedback.

Obrigado

BrunoF_Vodafone