Activação de pacote extra de internet móvel

ojf — Thu, 29 Aug 2019 10:24:47 GMT

Bom dia,

O meu pacote de TV+VOZ+NET tem um limite de dados móveis de 500MB que não têm sido totalmente utilizados como verificado no telemóvel. Porém, com utilizações de cerca de 250MB tem sido activado o pacote extra de internet móvel no valor de 2.99€.

Agradeço o reembolso dos valores debitados uma vez que o limite dos 500MB não foi ultrapassado.

Grato pela atenção.

Com os melhores cumprimentos,

Re: Activação de pacote extra de internet móvel

Rodolf_Vodafone — Thu, 29 Aug 2019 11:24:48 GMT

Olá @ojf

A ativação da tarifa extra de Internet é transversal a todos os tarifários Vodafone. Sempre que esgota o plafond de dados do seu tarifário, é automaticamente ativo um pacote extra de 100MB com custo de 1.99€ ou, no caso dos serviço pós-pagos, 200MB por 2.99€. Esta característica, por ser uma funcionalidade base, não permite cancelar ou ser bloqueada.

Para que possamos analisar os seus consumos, envie-nos uma mensagem privada, com os seguintes dados:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código postal)

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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