tópico Re: Aditivos ativados sem autorização na Aditivos

Aditivos ativados sem autorização

Xavierazevedo — Mon, 03 Jul 2023 14:26:55 GMT

Boa tarde, uma vez transitado em julgado o acórdão do Supremo Tribunal de Justiça de 03/02/2022, processo 22640/18.1T8LSB.L1.S1, acção popular promovida pela CITIZENS’ VOICE associação de defesa do consumidor, venho exigir que me sejam restituídos todos os valores cobrados por serviços adicionais nos últimos 4 anos, nomeadamente, mas não exclusivamente, pelos serviços de Internet extra (activados todas as vezes que o “plafond” do pacote de serviços foi totalmente consumido) e conversão de mensagens voz para texto.

Re: Aditivos ativados sem autorização

Prag_Vodafone — Mon, 03 Jul 2023 15:50:13 GMT

Olá @Xavierazevedo,

Agradecemos o seu contacto.
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Aditivos ativados sem autorização

Bekas2804 — Mon, 13 May 2024 14:25:56 GMT

Olá boa tarde, já teve algum feedback da vodafone? Obrigada