Cobrança Abusiva

cmatos1 — Tue, 19 Sep 2023 15:28:16 GMT

Boa tarde. Estou a receber cobranças de mais de 100 euros em comunicação e não concordo com essa cobrança. A cobrança é abusiva porque nao fui comunicado sobre esta adesão. Como assim estou a comprar algo sem nem saber sobre isso? Percebam que meu plano contém dados de dois aparelhos telemóvel +tv+internet de casa. O valor contratado é 70.40, mas estou a pagar bem acima disso (109 em maio e neste mês veio 161, sendo 90 neste item de "comunicação"). Isso é um verdadeiro absurdo e mostra claramente a Vodafone a agir de forma dissimulada para enganar o cliente. Se eles não resolverem isso vou reclamar nos canais legais e cancelar o plano.

Re: Cobrança Abusiva

Carol_Vodafone — Tue, 19 Sep 2023 15:53:56 GMT

Olá @cmatos1

Queremos ajudar com a situação que nos reporta.
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone

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