tópico Re: Pacote Fibra com 2 internet móvel extra (1 ativada e outra onde não consigo ativar) na Aditivos

Pacote Fibra com 2 internet móvel extra (1 ativada e outra onde não consigo ativar)

moises191 — Sun, 29 Oct 2023 16:16:22 GMT

Boa tarde, Adquiri 2 internet móvel junto do meu serviço fibra tv net voz e onde ofereceram um hotspot, um dos cartões já esta ativo e tudo muito bem, outro cartão não consigo ativar e já fui a loja e onde fui surpreendido que não consigo ativar o mesmo porque não é possível ter 2 serviços de banda larga no meu pacote fibra, onde fiquei em choque quando pela linha telefone tudo foi adquirido de forma simples e agora sou surpreendido este enorme problema, basicamente vende tudo e depois aparecem os problemas.

Venho aqui expor o meu problema antes de apresentar queixa nos vários meios e deixar de ser cliente Vodafone devido a sentir enganado pela operadora.

Re: Pacote Fibra com 2 internet móvel extra (1 ativada e outra onde não consigo ativar)

Mateus_Vodafone — Sun, 29 Oct 2023 17:00:24 GMT

Boa tarde @moises191,

Agradecemos pelo seu contacto.

Queremos ajudar com o estado da ativação do seu serviço, para isso, pedimos que contacte via mensagem privada com o número móvel e informações do titular.

Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Pacote Fibra com 2 internet móvel extra (1 ativada e outra onde não consigo ativar)

moises191 — Tue, 07 Nov 2023 15:30:42 GMT

Já foi enviada a mensagem em privado, ainda aguardo solução do caso!

Re: Pacote Fibra com 2 internet móvel extra (1 ativada e outra onde não consigo ativar)

Susan_Vodafone — Tue, 07 Nov 2023 16:28:09 GMT

Olá @moises191

Informamos que respondemos à sua mensagem privada.

Poderia, por favor, verificar a nossa resposta?

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Pacote Fibra com 2 internet móvel extra (1 ativada e outra onde não consigo ativar)

moises191 — Tue, 07 Nov 2023 16:39:59 GMT

Já respondido