tópico Re: Disney + na Aditivos

Disney +

Vitor50 — Thu, 21 Mar 2024 00:29:03 GMT

A APP myvodafone diz que tenho 3 meses grátis de Disney+.
Quando vou ativar diz que autorizo a Vodafone a cobrar 10,99€. ??
Se é grátis porque cobram ?

Re: Disney +

Prag_Vodafone — Thu, 21 Mar 2024 08:28:15 GMT

Olá @Vitor50,

Agradecemos o seu contacto.

Este cenário aplica-se para quando termina o período da oferta.
Se cancelar antes não será taxado pelo serviço.

Esperamos ter conseguido esclarecer.

Obrigado

Prag_vodafone

Re: Disney +

Vitor50 — Thu, 21 Mar 2024 09:16:28 GMT

Segui o seu conselho e fui debitado automaticamente em 10,99€
Fui enganado com todas as letras, não quero Disney + , quero o meu dinheiro de volta. Cada dia que passa a Vodafone desilude-me mais. Não podemos confiar.

Re: Disney +

Prag_Vodafone — Thu, 21 Mar 2024 09:26:19 GMT

Olá @Vitor50

Lamentamos o sucedido.
Estamos inteiramente disponíveis para verificar o sucedido.
Informamos que por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Sugerimos que consulte o número de contacto que tem associado à sua conta e nos confirme o pin recebido via mensagem privada.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Disney +

Vitor50 — Thu, 21 Mar 2024 11:35:17 GMT

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Re: Disney +

Prag_Vodafone — Thu, 21 Mar 2024 11:39:13 GMT

Olá @Vitor50,

O código de 6 dígitos foi enviado por SMS e deverá ser enviado por mensagem privada.
Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado

Prag_Vodafone