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Dados móveis ativados sem autorização

Ferro8 — Fri, 19 Apr 2024 23:13:37 GMT

Boa noite,

Constantemente é me cobrado 1.99€ por 100mb agora por 500mb que eu nunca peço, ativo ou gasto os referidos mb
A última vez foi no dia 18/04/2024.
De acordo com o acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados. Venho por este meio solicitar a devolução de todos serviços adicionais que me foram debitados sem solicitação nos últimos 5 anos.

Cumprimentos

Re: Dados móveis ativados sem autorização

Rosa_Vodafone — Sat, 20 Apr 2024 00:52:31 GMT

Olá @Ferro8,
Obrigada pelo seu contacto.

Para que possamos verificar a situação, pedimos que nos informe os seus dados de Cliente Vodafone, por mensagem privada, por favor.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada
Rosa_Vodafone