Dados móveis ativados sem autorização

Beatriz_aug — Fri, 24 May 2024 08:54:20 GMT

Bom dia,

Constantemente é me cobrado 1.99€ por 500mb que eu nunca solicito, ativo ou gasto.
A mais recente foi a 24.05.2024 às 01:09.

De acordo com o acordo do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados dos últimos 10anos. Assim sendo, venho por este meio solicitar a devolução de todos serviços adicionais que me foram debitados sem solicitação nos últimos 10 anos.

Obrigada.

Re: Dados móveis ativados sem autorização

Flávia_Vodafone — Fri, 24 May 2024 10:00:42 GMT

Olá, @Beatriz_aug,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar com a sua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,
Flávia_Vodafone

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