https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Cancelar-tarif%C3%A1rio-com-morada-do-CC-alterada-para-morada-Su%C3%AD%C3%A7a/m-p/437411#M1813 Copy paste de um texto escrito por mim no portal da queixa:<BR /><BR />Boa noite. É já a centésima vez que tento contactar a Vodafone para me cancelarem o contrato com o tarifário Red Infinity. Contactei-os há já quase 2 meses atrás ao que eles me responderam que só poderiam cancelar o tarifário após alteração de morada do Cartão de cidadão. Já alterei a morada e já a confirmei há mais de 1 mês, tentei contactar por todos os meios alternativos, pois telefonicamente teria de pagar. Enviei email para apoiocliente@vodafone.com e .pt, assim como preenchi o formulário na app my Vodafone umas 100x e dá sempre erro ao enviar. Sempre fui cliente da Vodafone e nunca falhei nos pagamentos, assim como sempre gostei do serviço deles, mas isto é lamentável, ter de vir ao portal da queixa para pedir ajuda... Já paguei uma fatura pois aparentemente recebi um email por parte da Vodafone com possível penalização caso não pagasse a fatura!<BR /><BR />Peço por favor que me cancelem o contrato com o Red Infinity e que, se possível, me alterem para um tarifário sem mensalidades, para que eu possa continuar com o número e não tenha de pagar 24 euros por mês por um tarifário que eu não posso usufruir.<BR /><BR />Obrigado. Mon, 19 Aug 2024 20:34:47 GMT Marco96 2024-08-19T20:34:47Z https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Cancelar-tarif%C3%A1rio-com-morada-do-CC-alterada-para-morada-Su%C3%AD%C3%A7a/m-p/437411#M1813 Copy paste de um texto escrito por mim no portal da queixa:<BR /><BR />Boa noite. É já a centésima vez que tento contactar a Vodafone para me cancelarem o contrato com o tarifário Red Infinity. Contactei-os há já quase 2 meses atrás ao que eles me responderam que só poderiam cancelar o tarifário após alteração de morada do Cartão de cidadão. Já alterei a morada e já a confirmei há mais de 1 mês, tentei contactar por todos os meios alternativos, pois telefonicamente teria de pagar. Enviei email para apoiocliente@vodafone.com e .pt, assim como preenchi o formulário na app my Vodafone umas 100x e dá sempre erro ao enviar. Sempre fui cliente da Vodafone e nunca falhei nos pagamentos, assim como sempre gostei do serviço deles, mas isto é lamentável, ter de vir ao portal da queixa para pedir ajuda... Já paguei uma fatura pois aparentemente recebi um email por parte da Vodafone com possível penalização caso não pagasse a fatura!<BR /><BR />Peço por favor que me cancelem o contrato com o Red Infinity e que, se possível, me alterem para um tarifário sem mensalidades, para que eu possa continuar com o número e não tenha de pagar 24 euros por mês por um tarifário que eu não posso usufruir.<BR /><BR />Obrigado. Mon, 19 Aug 2024 20:34:47 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Cancelar-tarif%C3%A1rio-com-morada-do-CC-alterada-para-morada-Su%C3%AD%C3%A7a/m-p/437411#M1813 Marco96 2024-08-19T20:34:47Z https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Cancelar-tarif%C3%A1rio-com-morada-do-CC-alterada-para-morada-Su%C3%AD%C3%A7a/m-p/437424#M1814 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/171277">@Marco96</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Desde já, lamentamos que queira cancelar o contrato e que tenha experienciado dificuldades ao tentar fazê-lo. <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_pensativo:">😔</span><BR />&nbsp;</P> <P>Iremos apresentar-lhe um tarifário mais adequado às suas necessidades atuais.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>De modo a podermos dar seguimento ao seu pedido, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.</P> <P><BR />Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P><BR />Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Susan_Vodafone<BR /><BR />&nbsp;</P> Mon, 19 Aug 2024 23:52:12 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Aditivos/Cancelar-tarif%C3%A1rio-com-morada-do-CC-alterada-para-morada-Su%C3%AD%C3%A7a/m-p/437424#M1814 Susan_Vodafone 2024-08-19T23:52:12Z