tópico Re: NÃO RECEBI QRCODE pela compra online de 2 eSIMs Travellers . Pagamentos e emails confirmados! na Aditivos

NÃO RECEBI QRCODE pela compra online de 2 eSIMs Travellers . Pagamentos e emails confirmados!

Dante — Thu, 21 Nov 2024 19:35:05 GMT

Querida equipa da VODAFONE 😊

No dia 19/11 às 12:04 e 12:36 (horário de Brasília, GMT -3), efetuei a compra (para mim e para minha esposa) na loja online de 2 eSim Travellers (Portugal&Europa) 25 dias + 5 na promoção por 20 EUROS cada. Após o pagamento, recebemos as confirmações (Order Confirmation) e as respectivas faturas nos emails. Porém até o momento (21/11 - 16:21 horário de Brasília GMT -3), não recebemos os emails com os QR Codes e as instruções de instalação. Por favor, peço orientações e providências para que possamos receber as informações e os QRCODEs com urgência, pois vamos viajar para Lisboa-PT em breve.

Desde já agradeço a colaboração e atenção como o nosso caso. 🙏

Re: NÃO RECEBI QRCODE pela compra online de 2 eSIMs Travellers . Pagamentos e emails confirmados!

Jvitor_Vodafone — Thu, 21 Nov 2024 22:05:49 GMT

Olá @Dante,

Permita-nos verificar mais detalhes da aquisição.

Para isso, pedimos que nos informe, por mensagem privada, os dados, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: NÃO RECEBI QRCODE pela compra online de 2 eSIMs Travellers . Pagamentos e emails confirmados!

Dante — Fri, 22 Nov 2024 00:34:53 GMT

Olá, Jvitor_Vodafone! Obrigado pelo seu contato. Os documentos com os detalhes da aquisição foram enviados para você.