tópico Re: Novo smartphone - oferta 15gb na Aditivos

Novo smartphone - oferta 15gb

A_Henriques — Sun, 05 Jan 2025 23:14:05 GMT

Boa noite,

Adquiri recentemente dois smartphones através do Clube Viva abrangidos pela campanha dos 15gb de dados móveis. O primeiro foi ativado no dia 24/12/2024 e o segundo no dia 03/01/2025. Em nenhum dos dois, aparece na app MyVodafone a opção de ativar a referida campanha. Tentei contatar o apoio ao cliente por chamada, mas após várias tentativas por largos minutos, não tive qualquer atendimento.

Como posso ativar as ofertas dos 15gb?

Obrigado.

André Henriques

Re: Novo smartphone - oferta 15gb

Mayon_Vodafone — Mon, 06 Jan 2025 08:08:28 GMT

Olá @A_Henriques,

Estamos disponíveis para ajudar com a ativação dessas ofertas.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número dos dois números associados às compras.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Novo smartphone - oferta 15gb

A_Henriques — Sat, 11 Jan 2025 21:20:35 GMT

Boa noite,

Situação resolvida.

Obrigado

Re: Novo smartphone - oferta 15gb

Rosa_Vodafone — Sat, 11 Jan 2025 22:46:45 GMT

Obrigada por nos informar, @A_Henriques.
Estamos contentes por a dificuldade com a oferta dos 15b já estar resolvida. 😊

Ficamos disponíveis para qualquer dúvida adicional.
Obrigada,
Rosa_Vodafone