Faturação indevida?

pjpereira — Mon, 10 Feb 2025 11:12:30 GMT

Bom dia,

Efectuei pedido de denúncia contratual a 03/12/2024 do serviço "Internet Móvel 60GB" ao qual a vodafone acusou a receção do pedido e confirmou a desativação do mesmo a partir do dia 01/01/2025.

Hoje recebi uma factura para o periodo de 01-01-2025 a 31-01-2025 em que o serviço continua a ser incluido.

Aguardo esclarecimento porque é que o sserviço continua a ser cobrado.

Cumprimentos,

Paulo

Re: Faturação indevida?

Brunna_Vodafone — Mon, 10 Feb 2025 11:42:59 GMT

Olá @pjpereira, bom dia.

Compreendemos a sua preocupação com a cobrança do serviço referente ao período de 01-01-2025 a 31-01-2025, após a desativação do serviço em 01-01-2025.

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Obrigada,
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