tópico Re: engano no número a carregar na Aditivos

engano no número a carregar

Nico0904 — Thu, 06 Sep 2018 09:24:42 GMT

Bom dia, Ontem realizei dois carregamentos de €15 mas só depois é que realizei que o número estava errado. Fiz então um carregamento correcto de €15 para o meu número e já tenho a internet móvel a funcionar. Como posso reaver os €30 dos dois carregamentos feitos por engano? Obrigado,

Re: engano no número a carregar

Anónimo — Thu, 06 Sep 2018 11:03:08 GMT

Olá @Nico0904,

Pedimos que nos envie por mensagem privada, os comprovativos de carregamentos errados que efetuou e ainda o número correto da banda larga móvel e o PIN original.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: engano no número a carregar

Nico0904 — Thu, 06 Sep 2018 11:11:26 GMT

peço desculpa mas como envio mensagem privada?

O pin é o do meu número para o qual queria carregar inicialmente certo?

Re: engano no número a carregar

Anónimo — Thu, 06 Sep 2018 12:21:35 GMT

Para nos enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

O PIN original vem no cartão grande onde retirou o SIM para colocar no equipamento.

Obrigada,

Marta_Vodafone