tópico Re: Debito de Saldo Errado na Aditivos

Debito de Saldo Errado

This4You — Sun, 09 Sep 2018 21:21:05 GMT

Boa noite,

Reparei hoje que tinha o saldo abaixo de 1 euro apesar de na segunda feita ( 3 de Setembro) ter efectuado um pagamento de 10 euros.

Re: Debito de Saldo Errado

Anónimo — Fri, 28 Sep 2018 16:55:24 GMT

Olá @This4You,

Verificámos que tem um Canal Premium Vodafone ativo, motivo pelo qual é associado um débito de 3,99€.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Debito de Saldo Errado

Anónimo — Fri, 28 Sep 2018 16:56:41 GMT

@This4You,

Uma vez que se trata da primeira vez em que esta situação se verifica no seu número, procedemos excecionalmente ao crédito do valor cobrado e à desativação do serviço Canal Premium Vodafone.

O conteúdo pode apenas ser subscrito através do portal móvel, mediante permissão do utilizador do equipamento.

Obrigado,
André_Vodafone