tópico Re: Dados móveis não funcionam na Aditivos

Dados móveis não funcionam

shami87 — Tue, 18 Sep 2018 18:54:08 GMT

coloquei o meu cartão num telefone, a rede está a funcionar normalmente e consigo enviar mensagens e fazer chamadas. porém, os dados móveis não funcionam, apesar de ter ativado a ligação de dados. nem aparece o símbolo.

p.s: o telefone foi comprado no estrangeiro.

Re: Dados móveis não funcionam

Anónimo — Tue, 18 Sep 2018 19:07:41 GMT

Olá @shami87,

Uma vez que o equipamento não foi comprado à Vodafone não terá as configurações necessárias para conseguir aceder à internet.

Pedimos que acede ao seguinte link https://manuaisonline.vodafone.pt/samsung/galaxy-a6-android-8-0/conetividade/configure-o-telefone-para-internet/ e siga os passos caso o seu equipamento seja Android.

Ficamos aguardar feedback.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Dados móveis não funcionam

shami87 — Tue, 18 Sep 2018 19:16:00 GMT

o telefone é um iPhone. como posso configurar nesse caso?

Re: Dados móveis não funcionam

Anónimo — Tue, 18 Sep 2018 19:48:08 GMT

Neste caso ele assume automaticamente as definições de Rede. Para verificarmos que não tem nenhum nenhum bloqueio no seu serviço, indique-nos por mensagem privada, número, nome e morada completos caso não esteja identificado, PIN original.

Obrigada,

Marta_Vodafone