tópico Re: Cancelar aditivo de 1GB na Aditivos

Cancelar aditivo de 1GB

mmsfc — Wed, 19 Sep 2018 11:51:39 GMT

Bom dia,
Há 1 mês subscrevi o Aditivo Internet 1GB, que cancelei alguns dias depois, uma vez que já não precisava deste aditivo. No entanto recebi hoje uma SMS a informar de que o pacote vai expirar dia 21 e que necessito de ter saldo suficiente para o próximo débito.
Lembro me que cancelei o aditivo através da aplicação MyVodafone, e neste momento o aditivo de 1gb nem aparece na lista de aditivos disponíveis ou em "os meus produtos e serviços"

Pretendia saber o que deverei fazer para proceder ao cancelamento deste aditivo. Obrigada desde já

Re: Cancelar aditivo de 1GB

Anónimo — Wed, 19 Sep 2018 13:14:19 GMT

Olá @mmsfc

Para podermos verificar a situação, pedimos que nos indique o seu número, nome e morada completa, através de mensagem privada aqui no fórum.

Obrigado

João - Vodafone

Re: Cancelar aditivo de 1GB

mmsfc — Wed, 19 Sep 2018 18:47:47 GMT

Boa tarde,
Obrigada pela resposta. Como posso enviar os meus dados por mensagem privada?

Re: Cancelar aditivo de 1GB

Anónimo — Wed, 19 Sep 2018 18:50:33 GMT

Para nos enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone